丰台区石榴庄街道创新推出“四色挂牌”物业管理考核机制，让辖区7.6万居民真切感受到物业服务的提质增效，去年，街道辖区小区实现全市物业管理类诉求量前100名“零进入”，是党建引领下的物业治理新路径。

为破解街道物业管理难题，街道将物业管理纳入社区治理体系，创新构建了“四色挂牌”考核机制，通过聚焦12345诉求办理、业主评价、环境建设、安全生产、规范化建设、创城、创卫等核心领域，结合小区建成年代、基础设施建设水平、收费标准等差异，将23个物业项目分为1元以下组、1—2元组、2—3元组、3元以上组4个组别，实行“统一标准、分组考评、纵横对比”模式。考评委员会吸纳业委会代表、物管会代表、居民代表、物业公司代表、律师以及街道领导、科室负责人、社区书记等，实行每月考评、季度挂牌的动态管理模式，依据成绩授予“绿、蓝、黄、红”四色标识，并配套差异化管理措施。

对于精品类“绿牌”和规范类“蓝牌”物业服务企业，每季度会分别给予一定的奖励资金。奖励资金的使用方面，坚持“居民受益、精准投入”原则，由街道结合阶段工作重点提出指导建议。同时，根据“挂牌”成绩，街道会合理确定综合执法检查频次，对“绿牌”物业服务企业，下一季度免检；对“蓝牌”物业服务企业，每月开展1次综合检查；对“黄牌”物业服务企业，每月开展3次综合检查。

结合考评中发现的问题和短板，街道还将制订专题培训计划，以提升社区和物业工作人员的政治素养和业务能力，进一步推动物业服务规范化、专业化。

如今，物业经理每日参加街道接诉即办调度会，与街道、社区现场会商解决问题，“没办法”变成了“马上办”。电动车充电桩建设、房屋渗漏维修等民生难题，通过“问题清单”转“民生工单”的协同机制逐一破解，物业与社区从“各管一摊”变成“并肩作战”。