山东庄镇始终坚持党建引领基层治理，不断优化网格管理体系，推动资源下沉、服务前移，构建起“镇—村—网格”三级联动治理新格局。大北关村网格员作为一线重要力量，持续打通服务群众的“最后一公里”，用实实在在的行动书写乡村焕新篇章。

党群联动 服务直达“家门口”

大北关村坚持发挥基层党组织战斗堡垒作用，依托设施完善、功能齐备的党群服务中心，设立“一站式”便民服务窗口，集中为村民代办医保、社保、公积金等高频服务事项，真正实现“小事不出村、办事少跑腿”，有效打通服务群众的“最后一公里”。

在此基础上，全村推行“党员+网格员”分片包户机制，定期上门走访退役军人、独居老人和困难家庭等特殊群体，不仅送去米、面、油等生活必需品，更通过耐心交流，细致了解他们在生活、医疗等方面的实际困难，建立需求台账，及时响应处理，让关爱服务更有温度、更精准。

针对村内老年人占比高的实际情况，大北关村还积极整合资源，定期联合镇卫生院等医疗机构开展健康义诊活动，提供血压测量、疾病咨询等服务；同时每月组织爱心义剪，为60岁以上老人提供免费理发，切实提升老年人的获得感与幸福感，营造尊老、助老的良好乡村风尚。

网格赋能 村容焕新“靓底色”

大北关村扎实推进村容村貌整体提升，组织网格员开展多轮环境整治专项行动，集中清理房前屋后堆积垃圾、乱堆杂物，累计整治点位30余处，清运各类垃圾10余吨。在整治过程中，网格员通过日常巡查走访、村民微信群、线下意见箱等多种渠道，主动收集村民关于环境改善的意见建议。

村“两委”牵头召开民主议事会，对收集到的建议进行集中研讨和可行性论证，并将其纳入村级民生实事项目清单，积极争取政策与资金支持，推动建议落地实施。截至目前，通过该机制已成功新增太阳能路灯30盏、分类垃圾桶40个，村内绿化美化水平显著提升，村民生活环境得到切实改善。

在整治过程中，网格员充分发挥宣传引导和现场督导作用，持续入户发放分类垃圾袋，讲解垃圾分类要求，指导村民正确投放，用耐心沟通化解抵触情绪，用细致服务培养卫生习惯，村庄乱堆乱放现象明显减少，街巷庭院变得整洁有序。

修路凝心 和谐施工“零投诉”

道路修缮是惠民工程，但也容易引发因占地、出行等引起的邻里矛盾。在村内道路平整与边沟改造工程启动后，11名网格员主动履职、靠前服务，针对部分村民的疑虑和不满，逐户上门讲解政策、说明长远利益，认真倾听诉求并积极协调施工方优化细节方案。

通过网格员多次沟通和耐心疏导，原本有情绪的村民逐渐理解支持，工程顺利推进，全程未发生一起12345投诉，真正实现“未诉先办、小事不出网格”。道路较原计划提前10天完工，网格员用“铁脚板”换来“安心路”，也用真诚搭起了他们与群众之间的“连心桥”。