为深入推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作，做优做实社区居家养老服务，切实打通老年群体便民服务“最后一米”，依托延庆区香水园街道“香里香亲·双向奔赴”社区共融计划，东外社区聚力培育本土助老力量，组建“搀扶”老年健康志愿服务队，以邻里互助为纽带，面向辖区老年人常态化提供健康监测、慢病指导、就医陪诊、精神慰藉等暖心养老服务，让关爱陪伴走进老人家门口、心坎上。

扎实做好队伍组建等筹备工作，完成志愿者招募筛选、人员信息建档登记，同步引导全体队员在“志愿北京”信息平台完成志愿者注册，规范志愿服务身份，把社区热心邻里转化为专业化、正规化的为老服务力量，为后续长效开展服务筑牢根基。

为提升志愿者能力，让志愿者懂服务、会服务、善服务，社区有序开展系统化岗前赋能培训。围绕老年入户服务规范、老年沟通技巧、居家健康常识等方面开展专题授课，教授简单易学的老年健康操，既便于志愿者带领辖区老人日常锻炼，也可在入户服务时陪伴老人进行适度活动。社区同步发放标准化服务记录表，细化服务内容、统一记录规范，实现志愿服务事事有记录、次次可追溯。

培训不止停留在课堂理论讲授，更注重实操落地。专业社工带领志愿者学习入户探访全流程业务知识，从上门礼仪、风险注意事项、需求观察、情绪安抚等要点逐一讲解。开展模拟入户实操演练，针对高龄、慢病、独居老人等不同对象设置服务场景，让志愿者沉浸式练习沟通交流、健康基础问询、服务信息登记等实操技能，推动志愿者在演练中查漏补缺、优化服务细节，切实提升应对真实服务场景的处置能力，确保后续入户服务安全规范、贴心暖心、落实到位。

“都是街坊邻里，能搭把手、多陪陪老人，我们心里也踏实。”参与培训的志愿者这样说道。这支队伍扎根社区，志愿者均来自本社区，更懂辖区老人的生活习惯与实际诉求，能认真践行“邻里帮邻里，老人助老人”的互助理念，以点滴行动守护辖区银发幸福时光。

下一步，延庆区香水园街道东外社区“搀扶”老年健康志愿服务队将全面开展常态化服务。志愿者将走进居民家中，开展基础疾病监测、慢病健康指导、就医陪诊、精神慰藉等服务，真正把细致周到的居家养老服务送到老人身边。