海淀区体育场馆管理中心始终坚持党建引领业务发展，以党建聚合力、促服务，把党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用贯穿场馆运营管理全过程。

场馆中心始终将公益属性作为生命线，坚持价格不涨、标准不降、品质不减。全年全时段所有场地均执行低免收费标准，实际定价大幅低于区域市场均价的70%。高效盘活闲置场地资源，提升场地利用效率。室外全民健身设施、田径跑道及室外标准篮球场常年免费向市民开放，中心上半年免费承接赛事活动28场次。充分发挥党员志愿服务力量，党员带头参与现场引导、运动保障、健康知识讲解等公益活动。持续完善无障碍配套设施，保障特殊群体健身权益，常态化开展应急救护培训、场馆开放日等主题活动，以高标准落实公益性服务，惠民底色更加扎实。

坚持人民至上理念，中心严格落实接诉即办7×24小时响应机制，架起多元沟通桥梁。对外公示馆长热线、建立微信交流群、顾客座谈会等，多种渠道主动倾听市民心声，推动从“接诉即办”向“未诉先办”转变，党员主动下沉一线收集群众意见建议、带头办件，把问题化解在萌芽阶段。上半年12345市民相关诉求量下降80%，市民对场馆服务的满意度持续走高。

围绕“活力建设年”部署要求，充分挖掘场馆现有空间潜力，补齐便民服务短板。场内增设充电宝、自动售卖机、按摩放松设备等便民设施，满足市民健身过程中的日常消费、休息补给需求。创新文体活动形式，打造“场馆消夏夜”“场馆电影季”特色品牌，推出公益免费电影放映活动，将运动健身与文化休闲有机融合，点亮市民夜间文体生活，让场馆的夜晚既有运动活力，又有烟火温情。