多元共治擦亮“善治”平安底色

和义街道党工委坚持和发展新时代“枫桥经验”，高标准推进综治中心规范化建设，将“善治和义”理念融入综治中心工作的核心，通过党建引领、资源融合、科技赋能，将综治中心打造成街道平安建设的重要平台，把风险隐患、矛盾纠纷消除在萌芽、化解在基层，构建起共建共治、平安联创的基层治理新格局。

坚持街道党工委统筹抓总，以“长辛先锋·善治和义”党建品牌为牵引，充分激活党支部战斗堡垒与党员先锋作用，提出“12345+N”综治工作模式，即：“1”是织密一张全域平安网，“2”是街道和社区两级综治中心联动，“3”是打造“三厅三室”实体空间，“4”是健全“街道综治中心—社区综治中心—综治网格—网格员”四级责任体系，“5”是建设涵盖五大功能的数字化治理平台，“N”是整合下沉政法力量和美义工“红袖标”群防群治志愿者队伍、新就业群体等多元主体，形成闭环治理格局。

2025年8月，和义街道社会治安综合治理中心完成规范化升级并正式对外开放。中心布局“三厅三室”：一站式服务“和治厅”、来访接待“和善厅”、人民调解“和议厅”，以及苗智媗反诈工作室、心理咨询室、多功能活动室，集成纠纷调解、法律咨询、信访接待、反诈宣防、心理疏导等服务事项，让群众“进一扇门、解万般事”。

综治中心统筹整合公检法司等政法单位下沉力量，联动社会组织、高校专家智库，吸纳老民警、老律师、老社区干部等“五老”组建调解员队伍，采用“常驻+轮驻+随驻”模式高效响应群众需求。值得一提的是，区公安分局苗智媗反诈工作室落地和义街道综治中心，打造扎根社区的特色反诈宣防阵地，居民下楼5分钟，即可实现“反诈宣传、培训、AI体验一站式服务”。

数智网格联动“综治+”实现隐患处置快准稳

街道严格落实“综治+”工作要求，积极探索信息化赋能基层治理的实践路径，以数字化手段为平安建设提效增速。街道搭建集数据汇聚、分析预警、智能发现、综合指挥、闭环处置于一体的数字化综合治理平台，推动综治中心与接诉即办、网格化城市管理、应急处置等工作深度融合、一体联动。

结合辖区人口密度、楼宇布局、资源要素等实际情况，构建“资源+服务”两级网格工作模式，将下辖10个社区科学划分为66个服务网格，统筹各条线网格力量，明确8类28项网格事项清单。依托社区级综治中心，通过“网格+热线”双渠道全面收集社情民意、快速摸排问题隐患。

数字化平台累计汇聚区级部门、街道及社会面数据，建成“人、地、事、物、组织”基础数据库，精准开展民情、舆情、警情等“八情”综合研判，为基层治理决策提供坚实数据支撑。同时，为重点点位视频监控加载智能AI算法，实现汛情火情、街面秩序等重点事件的自动识别与实时预警。依托“发现—派单—办理—反馈—销账”全流程闭环处置机制，数字化平台处置风险隐患，在防汛值守、节假日安保、重大活动服务保障等关键节点，全方位护航辖区安全稳定。

暖心为民解忧让群众诉求一站办结

自和义街道综治中心向群众实体化开放以来，累计接待群众1700余人次，解决各类诉求纠纷、开展反诈宣防及普法讲座等活动120余场。通过常态化开展矛盾调解、法律服务等多元服务，在矛盾纠纷预防化解方面已取得初步成效，居民认同感与信任度持续提升，为构建平安和义奠定了坚实基础。

去年底，寒潮来临前，和义西里二区居民因被告知占压燃气管道需拆除违建，担心施工导致门窗漏风，多位高龄居民抵触情绪强烈，到综治中心反映问题。街道综治中心立即响应，启动调解机制，分管领导带领执法队、司法所、派出所，社区书记和“五老”老党员共同介入，与14户居民开展“一对一”调解，通过耐心讲解案例、分析风险，现场承诺优化拆除方案，用真情实意解开了大家的“心结”。

让群众“生着气走进来，顺心着走出去”，把矛盾化解在这里，是和义街道综治中心的初心和目标。人来人往，每一天“热闹”的背后，靠的是每一名负责接待的工作人员耐心地倾听，也依赖于每一名常驻或轮驻综治中心工作人员的责任与担当。

从“被动处置”到“主动防范”，从“分散发力”到“一体统筹”，和义街道综治中心用温度与实效走出一条基层善治之路。下一步，和义街道综治中心将持续深化部门协同与机制融合，提升矛盾纠纷源头化解能力与平安建设基础效能，丰富新时代“枫桥经验”的和义实践，为建设更高水平的平安丰台贡献坚实力量。