西城区白纸坊街道半步桥社区以“五微步治”工作法破解精微治理难题。坚持党建引领，以纳入北京市治理类社区整治提升为契机，聚焦“一老一小”和新就业群体多元需求，探索形成“微网格、微组织、微服务、微协商、微活动”为一体的“五微步治”工作法。2025年社区热线总量下降近53%，解决率、满意率双提升。

做实治理底盘，群众工作精细精治。细化“微网格”，依托“人物周记”为抓手，动态完善居民台账，建强治理数据库。推行日巡查、随手拍、及时报、尽快办，主动解决居民关切问题150余件。孵化15支功能性社会“微组织”，推动治理由社区主导转变为居民自治。

做优治理机制，公事共办常态长效。创新“居民点单、社区派单、党员接单、群众评单”“微服务”模式，年内共建单位认领治理项目24个。引导骑手当好“城市响应人”，积极参与社区治理。

做活治理末梢，协商活动共治共享。依托“微协商”解决居民诉求20余件，建成“邻里议事亭”，在居民家门口商量着办好事。延时服务、课后托管等多元“微活动”触达更多人群，让服务和自治双向赋能、双向奔赴。