朝阳区将台乡芳园里社区是典型的老龄化社区，下辖2个小区、3处平房区，常住人口4400人，流动人口近1700余人。面对多数居民楼为非经营性资产移交产权单位委托管理、无市场化物业服务、飞线充电等“老大难”问题，社区党委坚持靶向施策，摸索出一套党建引领网格治理新法子，把辖区打理得越来越有温度、有秩序。

把组织建到楼门口，网格里有了“自己人”。社区整合党员、居民骨干、热心群众及辖区共建单位力量，按楼门划分为十三个“片区网格”，组建由75人组成的“十三片区”志愿服务队，推行“八巡工作法”——巡社情、巡设施、巡环境、巡违建、巡秩序、巡突发、巡安全、巡民意。队员们每周定期巡查，小到楼道堆物、飞线充电，大到路面破损、安全隐患，都能第一时间发现、上报或解决。2025年，累计巡查1200多次，当场处理问题300多个，协调解决难题420多个，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”。

从“等着办”到“主动办”，志愿者成了邻里贴心人。志愿者们不仅是“巡查员”，更是“服务员”和“调解员”。垃圾乱扔、单车乱放，他们随手整理；井盖缺失、道路坑洼，他们立刻上报；谁家有了矛盾，他们主动上门调解。2025年提前发现并处理潜在问题36个，把很多诉求化解在萌芽状态。同时，服务队积极收集居民对社区管理的意见建议14条，汇聚民智、反映民意，为社区优化服务策略提供决策参考。还积极参与“社区环境日”“社区文化节”等活动，承担场地布置、物资准备、秩序引导等工作，在服务中增进与居民的情感联结。

“小院管家”暖心上线，邻里互助成日常。老旧楼宇基础设施老化，跑冒滴漏等问题常年困扰老年居民。社区党委孵化培育出由20人组成的“小院管家服务队”，构建独具特色的“社区自治生态圈”。“小院管家”个个身怀“十八般武艺”，有人是技艺娴熟的“流动理发师”，为高龄老人免费修剪鬓角；有人是手艺精湛的“维修达人”，让漏风的门窗、罢工的插座“重焕生机”；退休电工王师傅更是团队的“技术担当”……这群热心人把邻里事当成自家事，用“随叫随到”的担当织就了一张守护老旧社区的温暖防护网。队伍成立以来，累计为居民义务理发500余人次，便民维修120余次，自发打扫院落100余次。