近日，东高地街道“航天万源多元调解室”成功化解一起快递小哥交通事故损失赔偿纠纷，为新就业群体撑起法治“保护伞”，让城市“奔跑者”感受到暖心关怀。

此前，快递小哥张师傅在骑电动车派送快递途中，与同样骑行电动车的王大哥（化名）不慎发生碰撞，导致车辆受损、货品损毁，直接经济损失约千元。经交警部门认定，王大哥对该起事故负全部责任。张师傅随即向王大哥提出经济损失赔偿诉求，但因王大哥自身经济能力有限，双方就赔偿金额产生分歧，多次协商均未达成一致。陷入困境的张师傅一度打算通过诉讼维权，却又担心维权流程漫长、耗费精力，正当他一筹莫展之际，街道“航天万源多元调解室”及时伸出援手。

了解到双方的实际困难后，“航天万源多元调解室”迅速响应，第一时间联动街道司法所、专业调解员及相关职能部门组成专项调解工作组，将张师傅与王大哥邀请至调解室进行现场调解。

调解过程中，工作人员耐心安抚双方情绪，向当事人释法说理，明确王大哥的赔偿义务与张师傅的合法权益。同时，秉持“换位思考”原则，引导双方充分考虑事故实际情况及彼此家庭经济状况，在法理与情理之间寻找平衡点。针对王大哥收入不稳定、家庭负担较重的实际困难，调解组以事实为依据、以法律为准绳，动之以情、晓之以理，反复沟通协调。最终，双方就赔偿金额达成一致，签订调解协议。

调解结束后，工作人员还向双方当事人详细讲解《中华人民共和国道路交通安全法》相关条款，教育引导他们时刻遵守交通法律法规，既筑牢自身安全防线，也履行好保障他人安全的社会责任。

东高地街道“航天万源多元调解室”深度融合“检助丰治”检察联络站工作力量，以党建为引领，聚焦新就业群体法治需求，整合法院、检察院、公安、律所等多方专业资源，通过常态化开展矛盾纠纷调解、法治沙龙、法律咨询等服务，定期设置法治服务日，为辖区新就业群体提供全方位、精细化的法治保障，全力打造“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的法治服务体系，努力将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

街道将不断强化行业性、专业性调解职能，深化“党建+法治+服务”三位一体工作模式，着力提升矛盾纠纷调解质效，同时，聚焦新就业群体急难愁盼问题，持续优化法律服务供给，让每一位“城市奔跑者”都能切实感受到来自东高地的法治温度与关怀。