怀柔区泉河街道以党的建设为引领，将网格治理作为提升基层治理效能的核心抓手，深入推进“泉心织网、幸福满格”工作，全力构建“全域覆盖、全域响应、全域服务”基层治理格局，切实打通服务群众的“最后一米”。

织密全域网络，筑牢治理“硬底盘”。为有效破解老旧小区集中民生诉求、农村地区基础设施薄弱、城乡结合区域的管理服务难点等难题，街道以党建引领网格管理为着力点，通过统筹考量人口数量、地域面积、治理任务及力量配置等因素，将楼宇、市场、单位大院、公园、绿地、林地等全部纳入网格管理范围，科学划分出234个居住区网格和281个专属网格，实现治理触角全覆盖、无死角。同时，配备网格长515名、网格员660名，广泛吸纳社区党员、在职党员、村居民代表、退休干部、楼门长及志愿者等力量融入网格，筑起“人人参与、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体，真正把网格打造成发现隐患、化解矛盾、服务群众的前沿阵地。

健全闭环机制，激活服务“强效能”。构建“诉求全量入网、问题格中化解、结果及时反馈”的闭环机制，实现接诉即办有速度、未诉先办有温度，让群众的急难愁盼在网格内得到高效响应与实质解决。拓宽收集渠道，把群众诉求“全量装”进网格。线上整合12345热线、网格微信群、政务服务平台等渠道，实现“一个入口听民意”；线下依托网格员队伍，严格落实“走、看、听、问、办”五步工作法，每日巡查、每月走访，主动“捞”起群众诉求。同时，创新推行“群众吹哨、党员报到”“居民点单、网格响应”机制，引导外卖小哥、环卫工人等新就业群体通过“随手拍、即时报”参与治理，形成多元共治的诉求捕捉网络。优化联动机制，让简单诉求“快速解”在网格。网格员化身“多面手”，对楼道杂物堆积、老年人社保认证等简单诉求实行“首接负责制”，确保政策咨询、邻里纠纷等问题第一时间现场核实、当场处置，做到“小事不出网格”。落实“每月一实事”机制，各网格累计开展环境整治、应急抢修、健康指导等便民服务千余次。强化条块协同，使复杂诉求“合力解”在网格。为破解网格复杂诉求，深化“街乡吹哨、部门报到”机制，构建“村居吹哨、科室报到”“三级哨”联动体系，赋予网格“吹哨权”、压实部门“报到责”，形成“网格吹哨——部门响应——协同处置——结果反馈”闭环。街道统筹调度网格上报诉求，精准呼叫职能部门处置。开辟农户集中售卖点解决产销矛盾，增设“停车驿站”缓解停车乱象等民生工程，切实破解群众急难愁盼。夯实数智支撑，促疑难诉求“高效解”在网格。街道以数智赋能搭建智慧网格平台，整合执法平台69个摄像监控资源，24小时智能识别预警占道经营、垃圾桶满溢等问题，生成工单精准派发，形成数字化闭环。创新综治中心“常驻+轮值+临驻”模式，整合多部门资源实现复杂问题“一网统管、一线化解”。依托大数据研判高频诉求与季节性风险，推动治理从“被动响应”转向“主动预见”，群众满意度持续提升。

强化党建引领，凝聚共治“红动能”。健全组织体系，筑牢“一贯到底”的治理主轴。构建“街道——社区——网格”三级联动组织架构，建立街道领导班子成员联系社区（村）、科室包村居的责任机制，形成一级抓一级、层层抓落实的“一岗双责”责任链条。通过实施网格“全要素”管理，将治理要素系统整合进网格，实现“多网合一”，使网格真正成为承载服务、管理、调度功能的基本单元。建强网格堡垒，打通“力量下沉”的神经末梢。“支部建在网格上”是夯实基层治理的核心抓手。街道建立由社区党委成员、党支部书记兼任网格片区片长制度，实现“支部掌舵、网格落地”的责任闭环。同时推动党建网格与综治、城管、环保等专业网格深度融合，推行“支部包网格、网格办实事”机制，切实筑牢一线战斗堡垒。激活党员队伍，锻造“沉底服务”的先锋力量。开展网格党组织标准化规范化提升行动，搭建“我为群众办实事”和承诺践诺等载体，推动党员在网格内亮身份、作表率，带头响应群众诉求、参与网格服务、落实政策宣传，切实发挥先锋模范作用。党员累计参与网格服务达1.2万余人次，办结政策咨询、隐患排查、应急维修等“民生微实事”千余件。深化区域联动，构建“友邻联盟”的共治合力。积极搭建多元共治服务模式，组建“友邻联盟”，联动35家驻区单位，推动服务精准下沉网格，构建基层治理共同体。依托联盟开展健康指导、反诈宣传等服务，培育“一居一品”志愿服务品牌，组建“小扳手”“品质管家”“邻时儿女”等特色队伍，千余名志愿者入格服务。通过居民议事亭、楼门微客厅等平台建立民主协商机制，推动群众事共议共办，构建起“小网格托举大民生”的基层治理新生态。