怀柔区怀北镇聚焦“服务提质、队伍提能、资源提效”三维协同发力，织密治理网络，畅通服务通道，打造“一站式”基层治理服务平台，推动矛盾纠纷源头化解。

优化服务供给，构建高效治理体系。围绕群众“少跑腿、好办事”的核心需求，以服务升级为抓手，打造高效便捷的治理前端。打造综治中心服务阵地。科学规划综合接待、多元调解、指挥调度、法治服务四大功能区域，明确各区域职责边界，实现群众诉求“一窗受理、分类处置”。织密全域服务网络。以镇综治中心为枢纽，联动全镇11个村（居）综治中心，形成“镇统筹、村（居）响应”的两级治理体系，将矛盾化解阵地延伸至群众家门口，形成覆盖全镇、层级清晰的治理网络。健全闭环处置机制。通过“制度整合+服务升级”双轮驱动，完善内部管理制度，升级服务标准，建立群众诉求闭环处置流程，确保问题高效解决。

加强队伍建设，激活基层治理动能。打破单一治理模式，通过整合多元力量，为基层治理注入内生动力。推动干部下沉驻点。创新实施“双2/3下沉”机制，每周安排2/3干部用2/3时间扎根村居，变“被动接访”为“主动下访”，将问题解决在萌芽。组建专业调解队伍。充分激活人民调解委员会作用，吸纳乡贤五老、法律明白人等具有法律素养和调解经验的群众力量，组建“专业+本土”的多元调解队伍，提升矛盾化解的专业性与群众认可度。发动群众参与共治。广泛招募“红马甲”志愿者、“志愿蓝”服务队、乡贤及“法律明白人”等力量参与普法调解，构建“群众事、大家管”的治理格局。

整合多方资源，提升治理服务效能。破解部门壁垒、资源分散难题，以体系化整合为抓手，实现治理资源高效利用、服务效能最大化。做强镇级统筹枢纽。整合综治办、司法所、派出所、网格办、综合执法队、政务大厅等多方力量，实现集中办公、联合处置，高效承接各类诉求处置。建强网格治理单元。以综治中心为指导，依托全镇232个基础网格，严格执行“群众报、网格调、村居统、部门办”的治理流程，将网格打造成基层治理最小高效单元。推行“三所一庭”联动。以大水峪村多元解纷工作站为支点，推出“三所一庭”联动机制，每周为村民提供咨询、答疑、调解、普法、培训等服务，实现“一站式”服务全覆盖。