紫竹院街道西苑社区党委坚持把群众需求作为工作方向，把服务送到家门口，把问题解决在眼前，创新打造“党建+民生大集”服务平台，通过“群众点单、部门响应、志愿参与”的模式，将10余项便民服务送到百姓家门口，让基层服务更接地气、更具温度。

以需求为导向 服务更有情。“民生大集”坚持从群众实际需求出发。社区党委通过入户走访、微信群征集、设置意见箱等方式，把群众最关心、最直接、最现实的需求收集起来，分类整理成服务清单。针对辖区老年人多的实际情况，定期开展健康义诊、义务理发、反诈宣传、法律咨询等政策普及服务让群众收获实用知识；此外，养老咨询、文化体验等多样化服务，满足了不同群体的需求。辖区医院、养老机构及巾帼服务队等多支志愿力量积极参与，让“民生大集”成为资源整合、服务联动的惠民平台。

以党员为模范，服务更有力。为强化党建引领作用，西苑社区党委带领社区党员干部在“民生大集”广场，组建党员便民服务岗、政策宣讲台、困难帮扶组等岗位，通过与居民面对面沟通，倾听群众诉求。针对居民反映的民生问题，快速响应，力求早发现、早干预、早化解。让“民生大集”成为拉近干群关系，推动问题在一线解决、服务在一线的惠民平台。

以效果为检验，服务更长效。西苑社区将“民生大集”作为深化“我为群众办实事”实践活动的常态化载体，通过每周固定时间、固定地点开展服务，形成“群众常来、服务常在”的长效机制。每次活动结束后，社区党委都会通过现场评价等方式，听取群众意见，及时调整服务内容和方式，对群众提出的新需求、新问题，列入下一次活动的重点任务，确保服务始终围着群众转、跟着需求走。

保障和改善民生没有终点，下一步，西苑社区将继续拓展服务内容，提升服务质量，让“民生大集”成为凝聚民心、汇聚民力的暖心工程，书写新时代“民呼我为”的实践答卷。