东城区东华门街道韶九社区位于王府井大街西侧、东安门大街以北，总面积0.15平方公里，社区内户籍人口1081户3170人。近年来，社区党委秉持“家·社区”理念，坚持“社区以人为本、民以社区为家”，多措并举把社区建成温馨和睦、其乐融融的百姓之家。

立足服务，扩场立制，营造“家”氛围。一是将办公面积让位居民空间。本着办公面积最小化、居民活动空间最大化原则，转移腾退社区300平方米办公用房，专门为居民设立了阅览室、书画室、多功能会议室、棋牌室、养生乐园、电教室、居家养老室等，打造内容丰富的居民活动空间，5名居委会工作人员占用总办公面积压缩至30平方米。二是以弹性工作制延长服务时间。除社区工作者日常工作外，每天8:00-21:30安排一名社区工作人员全程值班，方便了在职居民下班后到社区享受服务。社区每天提供服务时间长达13个半小时，四年多来为居民服务的非工作时间累计达一万多小时。三是以成立社团带动居民文化生活。成立了学习小组、古诗词小组、舞蹈队、合唱队、编制队、绿之梦工作坊等社团，居民可全天在社区开展活动。

需求出发，民本导向，解决“家”难题。一是设立老年饭桌解决老年人吃饭难问题。根据地区年老体弱群体多的情况，提前一天根据地区老年人需求预定第二天午饭，由10余名党员组成的志愿者团队轮流打饭、送饭上门，有效解决了地区老年人吃饭难的问题。二是开展早教服务解决幼儿早教难问题。根据社区儿童需求，成立社区幼儿早教中心，与东华门幼儿园、锡拉胡同幼儿园联合开展“早教进社区”活动，每周五免费早教授课，不但为韶九社区新生儿家庭提供方便，还辐射到周边几个社区。三是完善配套设备关注上班族身心健康。在原居委会办公室设立发泄室、图书室，配备按摩椅、血压监测仪等，创造上班族缓解压力、舒缓身心的独立空间。

居民自治，资源共享，蓄积“家”便捷。一是充分发挥居民自治组织作用。引导社区居民成立了居民停车自治会，确保居民停车位不被占用。自治会由7名委员组成，有停车需求的社区居民缴纳会费，雇用停车管理人员，自治会不定期召开会议，年底财务花费会在社区进行公示。二是积极挖掘社区资源让居民共享。修理地区废旧自行车，形成自行车借用平台，收集存放轮椅、拐杖等居民闲置物品，集中调配提供给有需求的居民，为社区居民提供借用服务。三是努力形成资源节约共识理念。利用社区阳台空间，开发出50平米的“阳台菜园”，10名社区居民组成种植小组，由社区提供菜苗，每天由种植小组成员浇水、管理，为社区居民提供劳动场地，宣传低碳环保理念。