近日，最高人民法院举行新闻发布会，发布全国法院一站式建设优秀改革创新成果，北京市朝阳区人民法院“‘四联四力’打造‘物业纠纷源头治理示范社区’”获评“十大最具创新一站式建设改革创新成果”。

组织联建，发挥党建引领的“牵引力”

由专门审理物业供暖纠纷的酒仙桥法庭指派党员以党支部副书记（席位制）的身份加入枣营北里社区物业联盟党支部，与社区党委联手共建“物业纠纷诉源治理示范社区”，将人民法庭的司法专业优势与社区的组织协调优势有机结合，共同研究破解物业服务领域法律难题。自2019年共建工作开展以来，拥有13个居民小区、16家物业公司、一万余名居民的枣营北里社区始终保持物业纠纷零发案，2021年该社区涉物业12345投诉仅为2018年的十分之一，成为群众满意度高、和谐宜居的示范社区。

资源联合，发挥协作配合的“聚合力”

在萌芽阶段提前化解，防止纠纷成讼，通过“合同上链—发函督促—分流调解—裁判示范”，实现物业纠纷在律师事务所、第三方调解平台、行政机关及人民法院之间的快速流转。在诉前阶段多元调解，实质化解纠纷，深化“多元调解+速裁”工作机制，打造“1+4+N”诉前调解模式。在诉讼案件中示范裁判，强化规则指引，发布《涉物业纠纷案件审判白皮书》，撰写《从源头预防和化解物业纠纷的分析建议》，为源头防治物业纠纷提供司法助力，该建议受到区主要领导批示肯定。2019年以来朝阳法院受理的物业案件数量连续三年持续下降，总降幅达72%，物业供暖纠纷持续多年大幅增长的势头得到遏制。

服务联供，充分发挥司法服务的“助推力”

注重精准普法，制作《物业纠纷示范性裁判手册》；注重鲜活普法，制作《法官眼中的物业纠纷》动画视频；注重及时普法，针对新实施的《北京市物业管理条例》，第一时间编写培训教材、开展专题培训。朝阳区各大物业公司拖欠物业费清缴率普遍提高，人民群众对物业服务的获得感、幸福感、满意度也大幅提升。

群众联治，充分激活基层社会的“自治力”

党支部和社区党委联合发起党员争做“守法表率、普法先锋”号召，先后举办6期“党员普法先锋队”法律培训。2021年在枣营北里社区建立“思源之家”工作室，作为12368接诉即办工作机制在社区层面的工作载体，先后妥善化解某小区热水断供、某小区停车场租赁等群体性纠纷，受到社区党委和群众的高度评价。