丰台区聚焦“优化流程、提升效能” 持续提升人力资源公共服务质效
文章来源:北京组工网 作者:丰台区委组织部 发布时间:2023-02-20
丰台区人力资源公共服务中心全面贯彻落实党的二十大精神,以“队伍团结、业务精湛、服务一流”为目标,聚焦“优化流程”和“提升效能”,促进党建业务融合发展,为群众办实事、办好事。
一是坚持党建引领,党员教育管理更有“力度”。坚持源头治理,组建“党员大堂经理”团队,开展专题研讨,优化再造业务流程,促进党建与业务融合发展。成立“党建+业务”督导小组,提升党组织服务水平,加强流动人才党员教育管理,鼓励流动人才党员提升自身素质,参与企业发展和城市建设。逐级开展集中谈话,在党员中开展“以人为本、执政为民”谈心教育,在员工中开展“廉政”和“警示”谈心教育,党风政风行风齐抓共管,促进作风转变。
二是坚持创新为先,稳民生促发展更有“温度”。坚持载体创新,依托公众号“云招聘”平台开展线上专题招聘、职业指导、政策解答等活动,提升就业服务质量。坚持方式创新,建立人才服务“零距离”窗口,开辟重点企业人才工作居住证办理和积分落户宣传绿色通道,提升人才服务水平。坚持制度创新,创建“退休人员社会化管理平台服务体系”,全方位化解社会化退休人员急难愁盼诉求,走出“特色化、暖心化、精细化”退管服务新路子,提升社会化管理服务能力。
三是坚持以人为本,服务基层群众更有“热度”。加大宣传力度,拓宽服务渠道,推广“互联网+档案服务”,做好灵活就业、失业保险和退休“一件事”场景式应用服务运行。优化服务流程,主动向前一步,调整自持档案人员业务流程,简化无视同工龄人员档案流程处理,做到减时限不减环节。坚持问题导向,建立“预判沟通,精准派单,专人答复,回访追访”闭环式管理体系,梳理解决群众关心的热点难点问题,推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。