《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，要完善基层民主协商制度，加强基层群众自治机制建设。社区协商议事厅是社区议事的重要载体，加强议事厅及其相关机制建设是完善社区协商制度的重要抓手。

“有事好商量,众人的事情由众人商量”，为了让居民有充分的话语权、决策权和监督权，2019年什刹海街道松树街社区着手打造社区居民议事协商平台，创建“胡同茶馆”社区公共议事空间，努力让居民成为社区治理的主体。依托议事空间，社区邻里守望互助队、文体联盟等队伍，社区党委、居委会、党建协调委员会、服务站“三委一站”聚焦疫情防控、基层治理、民生保障、金奖胡同背街小巷环境治理等方面，针对群众关注的重难点问题，找准协商切入口，广泛开展协商议事活动，进一步激发了居民参与社区治理的内动力，实现了协商共治，议出了基层治理新气象。

一是强化共建共治理念，推动协商议事常态化发展。社区党委坚持以习近平总书记视察北京重要讲话精神为旗帜指引、为奋斗纲领、为根本遵循，立足首都城市战略定位，按照“抓创建、治顽症、促提升”的总体要求，结合环境治理、民生保障、社区建设等工作，邀请地区单位、街道相关科室、党建协调委员会成员单位、居民代表等各主体积极参与，聚焦群众关心关注的重难点问题进行协商讨论、畅所欲言，用真心实意赢得主动，用耐心细致求得实效，不断凝聚社区发展正能量，形成“面对面来协商，大家事大家议”的生动局面。二是发挥党员先锋作用，以示范引领凝聚发展力量。党建引领下的基层治理必须要充分党员发挥先锋作用，带动引领居民积极参与。在社区背街小巷治理、违建拆除等工作中，辖区部分商户、居民因自身利益问题态度犹豫不决，工作推进难度较大，社区及街道相关部门面临着不小的阻力与压力。社区党委以居民党员为突破口，邀请居民党员代表到“胡同茶馆”进行议事协商，听取意见建议，并由相关工作人员把问题说透彻、把政策讲清楚、把细节说明白，彻底打消疑虑。同时，要求党员要发挥引领作用，讲政治、顾大局，确保重点工作一步步推进下去。比如，在金奖胡同治理过程中，老党员张云祥主动配合拆除了20多年的违建，清理家门口的堆物，还拆除自家占道的破损花池，为居民作了表率，给辖区背街小巷治理工作开了好头。三是坚持全过程协商，激发居民自治“新活力”。社区党委始终坚持问需于民、问计于民，引导居民主动参与社区发展建设，共同营造舒适、惬意的生活空间。比如，在“胡同茶馆”组织召开金奖胡同绿化休闲空间建设居民大会，针对胡同改造、绿色长廊选址、栽种花草树木类型与品种等问题，征求社区居民意见建议。各方畅所欲言，群策群力，最终制定出既满足居民需求，又保留松树街社区特色、彰显金奖胡同传统风貌的绿化休闲空间建设方案。“以民生为本、以民声共事、以民意连心”，一个“胡同茶馆”，敲开了胡同小巷人家的院门，让居民不再关着门过自家日子，共同参与到社区建设发展工作中，为社区发展融入了新血液、增添了新活力。

通过在“胡同茶馆”开展背街小巷环境治理等议事协商会议，社区、各相关单位、居民能够“面对面”沟通协商，“实打实”商量对策，有效提升了服务的精准性和解决问题的时效性。居民知情权、参与权和决策权得到有效保障。“胡同茶馆”议事机制与方法也逐渐成熟，进一步激发了居民参与积极性，也让居民更加了解、认可、配合社区工作。真正做到集中了民智，汇聚了民力，凝聚了民心。“胡同茶馆”为居民反映意见建议提供了新途径。社区党委通过“胡同茶馆”，能够更加广泛的收集群众建议、快速准确的了解居民需求，并根据实际情况，协调相关单位加以解决，进一步提升了居民的幸福感与归属感。