“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，西城区大栅栏街道工委认真贯彻各项精神，结合地区实际情况开展各项工作，用实际行动践初心、担使命。

根据西城区大栅栏街道工委主题教育工作方案安排，10月14日下午，工委书记李婕，街道工委副书记、办事处主任王攀带队走访前西、延寿、西街和铁树社区，针对社区12345市民服务热线情况开展专题调研，街道主题教育办公室、全响应办公室、城市管理办公室等相关人员一同参加调研。

调研组一行先到前门西河沿社区、延寿街社区进行调研，了解社区接诉即办热线案件办理情况，深入了解社区居民反映的民生、城市管理等热点难点问题。随后，走访了大栅栏西街社区、铁树斜街社区，详细询问社区近期热线问题的研判与处理情况，以及一些社区层面难以解决的邻里矛盾、社区环境、房屋违建等问题。针对居民诉求最多的停车位问题、公共卫生间建设问题，街道相关部门当场认领，研讨解决。截至目前，街道联合物业公司和施工单位，已解决东北园南巷39号公厕房顶露天问题、延寿街31号公厕走光挡板问题，并持续推动街道局部道路交通组织优化工程，有效缓解居住区停车难状况。

王攀主任对于社区12345市民服务热线工作予以充分肯定，并分享了作为街道新任主任进行走访调研的感受。王攀主任结合调研实际，提出三点希望：一是要把握好工作方向，发挥党建引领的作用，将服务工作做深做细做实，将为民服务落实到位。二是要群策群力，强化资源对接、人员沟通工作，解决好历史遗留问题。三是要凝聚合力，发动社区党员、街道相关部门等多方力量，提高群众自治的积极性。

李婕书记针对社区工作情况进一步提出三点要求：一是要强化主动作为的服务意识，真正从思想上、行动上重视热线服务工作。二是要通过党建引领，切实提升组织力，强化动员参与，真正与群众融为一体，不断提高服务水平。三是要及时总结工作经验，做好宣传工作，突出亮点、彰显特色，真正获得群众的理解与支持。