密云区政务服务局作为我区集中办理行政审批事项、服务企业发展和群众生活、展示政府形象的第一窗口，局党组坚持以党建为统领，以服务群众为宗旨，以发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用为抓手，努力为群众提供更加高效、优质、便民的服务，在“密云先锋”行动中当先锋、创一流。

一、提高政治站位，先锋队伍更强一步

将“党支部建在楼层上，党员先锋出在岗位上，党的形象树在民心里”作为工作目标，引导党员亮身份、做表率，带动干部群众提升专业素养、提高服务品质。探索窗口党建新模式，先后建立4个楼层党支部，设立10个“优质服务先进单位”流动奖牌，确保窗口有支部、服务有党员。坚持“将服务骨干发展成为党员，党员发展成为骨干”的双培养模式，一批优秀窗口服务人员积极入党。局党组建立局领导包片、科室负责人包窗口、年轻干部上一线的工作机制，制定《窗口党员积分考核管理办法》和局党组成员担任党建指导员制度，确保各项政策落地落实。常态化开展“一题双争”先锋工程和服务标兵创建活动，努力营造“人人创先进，个个争先锋”的浓厚氛围，推动窗口服务环境规范化、服务行为标准化、服务流程最优化。

二、持续攻坚克难，服务改革更快一步

将党建引领作为推动政务服务改革的“红色引擎”，开展服务单位党建联建共建，创新机制载体，着力提升改革服务成效。持续深化简政放权、放管结合，大力推进“减事项、减证明、减中介、减材料、减时限、减跑动”，推出100项以上告知承诺审批事项，推动政务服务“委托受理”和“授权审批”改革，实现政务服务全流程提速。依托镇街党群服务中心，村（社区）党群服务站点开展政务服务试点，着力构建“党务+政务”智能服务模式。打造愿评、敢评、评了管用的“好差评”体系，不断提高办事效率。全面推进“一网通办”，区级事项全部做到“全程网办”，网上办理深度全部达到四级以上标准，实现104个事项电子证照共享与利用，审批服务效率跑出了“加速度”。

三、坚持高效便捷，办事体验更暖一步

将打造“暖、快、优”服务先锋品牌作为践行新时代党的群众路线的重要体现，用政务服务的“小小窗口”为企业群众提供“满满服务”。在市场监管、卫生健康、文化旅游等领域推行27项备查制改革，压缩审批时限，提高办事效率，让行政审批进入“秒时代”。依托党员先锋岗推出服务承诺制，实行“结对子”帮扶，帮助群众提高办事时效。整合多个政府部门咨询电话，实现“一号对外”，让数据多跑路，群众少跑腿。依托党员示范岗，推出无障碍服务，健全完善“办不成事”窗口，精准解决群众急难愁盼问题，让每项服务都深入人心。