顺义区石园街道依托市民热线体系，充分发挥网格管理精细化、系统化、智能化优势，围绕“四深化四促进”，建立并落实“热线+网格”工作机制，高效解决环境治理、秩序整治等问题，有力提升基层治理水平。

深化网格系统建设，促进工作基础夯实

积极探索建立多网融合中心，设立网格大屏，打造智慧网格平台，将城建、综治、安全、便民热线等问题处置纳入网格系统，同步推出手机APP、增设“E表格”数据共享系统，搭载创城督查数据，实现16名坐席人员、15位联系社区领导、35个承办部门、237名社区网格员同步使用、线上办理、台账建立、报表生成、汇总分析“一网通办”。

深化网格底图划分，促进巡查力量充实

按照“全面覆盖、无缝衔接、综合管理、权属清晰”原则，结合基层治理工作实际，对社区内单元网格以及社会面网格划分进行再明确再精细，完善“1个街道二级网格+20个社区三级网格+172个四级单元网格”的网格底图，为快速派遣处置问题提供有力支持。全面加强网格员力量配备，定格、定人、定责，社区主任为社区网格长，社区工作者兼任网格员，街道综合行政执法队员、安全生产检查队队员担任专业网格员，围绕网格片区内城市管理、环境秩序、社会综治等开展主动巡查及专项治理。

深化工作机制融合，促进治理水平提升

建立网格化城市管理服务平台闭环工作流程，将热线、网格、创城相关机制有机融合，不断提高精细化治理水平。利用智慧网格平台现有模块、监控平台等资源，辅助职能部门开展重点点位轮巡及应急处置工作，提升了工地裸露地块排查治理、春节期间烟花爆竹禁放看护、汛期积水点位排查等工作实效。依托“E表格”数据共享系统，定期梳理涉及创城方面的群众诉求，针对同人同诉、多人同诉、创城问题高发类型及重点点位进行分析，进一步找准问题切入点和改进方向，提升创城工作精准度。

深化协同共治理念，促进全民参与创建

充分发动各科室专业力量，针对占道经营、街头游商、电动自行车违规充电等问题进行主动巡查和专项治理。依托“街乡吹哨、部门报到”机制，针对违建拆除、老旧电梯改造等疑难杂症，召集区级职能部门协商研判，共同推动问题解决。持续深化共治理念，发挥党建协调委员会、在职党员“双报到”等机制优势，收集社情民意，加大宣传引导力度，带动更多居民共同参与社区治理。