方寸微阵地，深耕大治理。朝阳区麦子店街道农展南里社区书记工作室扎根基层、务实履职，立足老旧小区治理实际，打造集党建聚力、民意协商、经验共享、创新赋能于一体的基层治理平台，既是干部练兵成长的“练兵场”，也是化解纠纷、联结党群的“连心窗”。工作室以细微服务破难题、以暖心服务聚民心，让小小阵地释放基层治理新效能。

以训赋能，解锁接诉即办“实战密码”。为切实提升社区工作人员民生难题处置能力，破解诉求处置难点痛点，农展南里社区书记工作室组织开展“接诉即办”专题赋能培训。本次培训特邀大兴区委党校副教授李然授课。课程系统阐释“接诉即办”理论内涵、核心逻辑与实操路径，并结合真实案例，拆解诉求受理、研判回应、矛盾化解、闭环落实全流程工作方法，有效提升了参训人员处置基层治理难题综合能力，为社区服务提质增效夯实根基。

以观促学，激活基层共治“内生动力”。为推动党建引领与社区治理深度融合，农展南里社区书记工作室创新实景教学模式，通过沉浸式观摩帮助参训人员掌握议事工作方法。活动组织参训人员旁听社区党支部集中学习与居民议事协商会，在双重场景中理清基层治理工作逻辑。在党支部学习环节，参训人员规范学习党建工作流程，深入理解党的创新理论在社区治理中的落地转化路径。在居民议事环节，参训人员全程跟进小区养老驿站改造协商全过程，直观学习议题提出、民意征集、多方协商、共识落地、跟踪督办的完整闭环。通过实景观摩学习，进一步规范社区民主议事流程，健全党建引领、居民参与、多方联动的共建共治体系，推动基层治理更加规范、更接地气、更富实效。

以情连心，搭建民意沟通“暖心驿站”。深耕群众工作，贵在零距离、常态化。社区常态化开展“书记有约”面对面座谈活动，搭建起党群直通、民意直达的沟通平台。活动中，社区书记直面居民，耐心倾听群众心声、认真收集民意诉求，针对环境治理、便民服务、文体活动、邻里互助等居民关心的热点问题，逐一细致解答、共商治理方案。同时依托“连心树”特色展板，引导居民主动书写心声、建言献策，进一步畅通民意表达渠道。学员在全程观摩、协助服务的实践过程中，掌握群众沟通、民意引导、民生服务工作方法，全方位提升为民服务的实操能力。

下一步，朝阳区麦子店街道将持续坚持党建引领，发挥社区书记工作室“传帮带”作用，育强社会治理队伍，带动社区工作者深耕一线、倾听民声，让治理更有力度、服务更有温度，推动基层治理提质增效，为地区高质量发展贡献力量。