聚焦商务楼宇快递投递乱、企业信息摸不准、新就业群体服务缺抓手等问题，朝阳区麦子店街道协调楼宇物业、顺丰速运实施“楼宇治理伙伴计划”，以规范快递集中配送为切入点，通过场地共用、快件统配、小哥反哺、双向服务，打造“楼宇共治友好场景”。目前已在天元港、佳程广场、外交办公大楼等地建成快递服务中心（站）。

盘活楼宇闲置空间，建好集中配送“主阵地”。统筹楼宇闲置空间，建立集中收发与统一配送机制。街道协调物业与顺丰对接，由物业提供快递服务中心固定场地，顺丰派驻人员承担快件集中收纳、分拣暂存和统一上楼配送。中心（站）实行“进楼一件归集、按层分类派送、企业定点签收”流程，减少快递人员分散进出、大堂堆件、午间取件聚集等问题。通过物业出场地、企业出需求、顺丰出人员，楼宇末端配送实现“多头往返”转为“一中心统配”。

打通楼宇信息链条，用好信息反馈“传声筒”。发挥小哥一线触达优势，建立楼宇信息反馈机制。在统一配送基础上，街道明确顺丰小哥“楼宇伙伴”职责，送件过程中同步关注企业入驻、撤场、牌匾变更、办公面积调整等情况，及时向物业和企业社区党委反馈。同时，对消防通道堆物、公共区域设施破损、大堂秩序异常、可疑件存放等楼宇内部问题，做到“发现—登记—转办—反馈”闭环管理。街道定期组织物业、顺丰站点召开共治协调会，通报快递运行、信息反馈和楼宇问题处置情况。

做实双向暖心保障，绘就楼宇共治“同心圆”。配套小哥基本服务阵地，构建双向友好保障格局。坚持配送提质与服务保障同步推进。物业在快递服务中心配套小哥休憩区，提供免费饮水、手机充电、夏季防暑、冬季取暖等服务，解决进楼配送期间补水、充电、临时休整等困难。同步建立“楼宇治理伙伴”骨干名册，对政治素质好、履职优秀的人员，建议顺丰纳入网点骨干培养，对其中符合条件的，纳入党组织后备力量重点培养。通过阵地保障和组织认可，引导小哥从“完成派送”转向“参与楼宇事务”，形成相互支持的运行关系。

下一步，朝阳区麦子店街道将持续深化“五向友好”建设，扎实推进“向新友好”实践，丰富友好场景服务内涵，不断总结提炼实施经验，逐步推广至辖区其他楼宇，推动楼宇治理工作由点及面、扩面提质，为地区高质量发展注入“新”力量。