海淀区甘家口街道深入推进党建引领基层网格治理工作，科学划分社区网格193个，配备专兼职网格员564名，着力推动力量下沉集结、问题分层化解、风险前置防控，系统探索党建引领网格治理有效路径，持续深化网格治理工作。

推动力量下沉集结，建强专兼结合治理队伍。多元力量定岗定责。统筹社区工作者、党员楼门长、物业、产权单位下沉担任网格员，根据网格属性制定工作事项清单，依托楼门公示栏、社区微信群、便民联系卡，公开网格员姓名、责任区域、联系方式，推动网格员成为群众身边的“市民服务热线”。流动队伍走街巡查。吸纳“小甘哥”担任流动网格员，依托配送路线走街串巷，排查隐患、收集诉求，累计上报各类隐患362件，参与应急处突、上门助老、入户宣传等志愿服务400余人次。工商大学社区、四道口社区流动网格员配送途中发现火情，第一时间上报并用灭火器控制火势，相关做法获北京日报、海淀新闻报道。党员骨干入格服务。选拔273名党员骨干按居住地编入网格，就近承担诉求收集、政策宣传、矛盾调解等工作。网格内常态化开设“楼门议事会”，党员骨干牵头现场议事，解决自行车停放、杂物清理、楼道照明维修等一系列事项，骨干作用发挥在治理一线。

推动问题分层化解，畅通高效处置链条。小微事项当场办结。制定网格小事处置清单，噪声扰民、设施损坏、邻里摩擦等小微事项实行网格员首接负责制，当场处置、当日办结。网格员在邻里沟通中提前掌握、及时解决，做到发现在早、处置在小。共性事项协商共办。停车管理、物业服务提升、环境微改造等共性诉求由网格长牵头开展议事，累计议事协商248场次、化解民生问题1782件。潘庄社区三虎桥南路12号院规范停车诉求集中，网格员逐户走访摸清车辆底数，带头组建车管会，包楼入户动员推动“固定+共享+互助”车位供给办法表决通过，小区实现规范有序停车。疑难事项联动督办。对老旧小区改造、电梯加装等重难点问题，由网格收集诉求、社区汇总分析、街道统筹协调，联动职能部门、辖区单位合力攻坚，周调度、月复盘。花园村社区老旧小区改造占用公共车位，网格员逐楼摸排受影响车主、统计车辆信息并梳理上报，街道协调辖区单位落实65个临时车位，实现工程施工与居民停车双保障。

推动风险前置防控，实现治理关口前移。高频诉求研判前置。落实“热线+网格”治理模式，运用12345热线数据定期梳理高频诉求、高发点位和重点时段，指导网格员定向巡查、主动处置，将热线诉求与网格主动发现问题对比分析，校准巡查重点，推动接诉即办向未诉先办转变。重点人群摸排前置。网格长带头开展“四百”走基层，走访独居老人、困难家庭等重点群体，建立重点人群台账，落实结对联系、定期探访，提前掌握诉求、排查隐患，做到底数清、动态明。空军总医院社区在12栋居民楼综合整治开工前，组织网格员上门走访，重点访谈高龄老人、孕产妇等群体，提前将出行、噪声等问题纳入协商议题，联合产权单位细化施工方案，实现矛盾源头化解。重点时段防控前置。聚焦汛期、节假日、重大活动等时段安全风险，落实网格防控机制。专职网格员提前排查风险点位、梳理隐患台账，兼职网格员包联邻里、开展安全宣传，专兼联动强化社会动员，筑牢网格安全防线。