为进一步提升基层治理专业化水平，锻造一支懂方法、善沟通、能破题的专业化社区议事主持人队伍，近日，朝阳区“社区议事协商主持人能力提升系列培训”在北京联合大学北苑校区举行。来自全区43个街乡的120名一线社工代表齐聚一堂，通过“理论+实操”的深度研习，为基层治理“强技能、精服务”。

顶层设计，三级体系阶梯式成长。为了避免培训“一锅炖”，本次系列培训创新设立了“普及班—提高班—高级研修班”三级进阶体系，针对不同阶段的学员精准施教：普及班（打基础）侧重理念通识教学，聚焦协商议事的价值定位、核心内涵与基础工作流程，帮助学员建立基础认知。提高班（练实操）聚焦全流程业务拆解，逐项打磨议事各环节的业务知识、实操技能与配套工具，通过场景化实训，锤炼主持人临场处置能力，熟练设计不同场景下的议事方案。高级研修班（攻难题）优中选优，通过“议事协商比武大赛”选拔尖子生，专门攻克老旧小区改造、民生矛盾等“硬骨头”，研修跨部门联动与风险研判。

课程解码，三大模块直击痛点。围绕“政策筑基、实操提能、案例赋能”三大模块，课程涵盖从议事协商的理念与流程、主持人技巧和团队打造等方面，系统提升议事协商全流程工作能力，培养一批能独立主持议事、化解矛盾、动员群众、在街乡—社区—楼院—单元不同层次开展议事协商的主持人。在专家授课环节，老师紧扣“协商议事基本理论”与“协商议事工作基础”两大核心板块，将厚重的理论知识巧妙转化为接地气的实操指南。

头脑风暴，打破常规深研细讨。为了最大化提升培训实效，本次培训打破了传统的“单向灌输”模式，采用了“集中授课+分组研讨”的多元化教学形式。培训现场活动场地化身热烈的“思辨场”，120名学员被划分为10个小组，在组长的带领下，围绕一系列直击一线痛点的议题展开了激烈讨论：找差距对于主持议事会，您还有哪些困惑？析案例为什么协商议事能解决地铁施工入场难题？辨概念调解与协商议事到底有什么区别？定角色主持人在会场中该如何精准定位？从“停车治理方案”到“小区常见矛盾的应对策略”，学员们带着问题学、结合经验谈，在思维的碰撞中探寻社区治理的最优解。