用好政策工具箱精准服务暖民心——门头沟区政务服务局持续做好“我要找政策”栏目服务
文章来源:北京组工网 作者:门头沟区委组织部 发布时间:2026-05-28
为持续助力优化我区营商环境,巩固“我要找政策”栏目升级成果,打通政策落地“最后一公里”,区政务服务局锚定提质增效目标,抓实栏目升级后续工作,以“知晓、会用、好用”为着力点,活用政策工具,提升政策服务效能。
一是广宣传、强覆盖,推动栏目人人知晓。线上联动区级各部门36个政务新媒体平台,推送栏目内容及操作指南,凝聚联动宣传合力;线下在19个政务服务大厅醒目位置展示宣传海报,有效扩大栏目知晓度与覆盖面。
二是优布局、简流程,推动栏目易懂会用。动态优化栏目页面布局和展示形式,精简查询环节、明晰分类导航,提升政策检索效率。栏目现已涵盖经营发展、惠企利企等12类企业政策,以及教育科研、文体旅游等9类个人政策,通过精准分类实现企业群众政策需求一站式查询。
三是畅渠道、提质效,推动栏目贴心好用。依托政府网站政民互动版块,及时回应处置群众政策咨询与使用诉求,严格落实简单咨询1个工作日内答复要求,确保事事有回音、件件有着落。常态化开展线上问卷调研,征集企业群众意见建议,充分释放栏目便民利企效能,持续赋能营商环境优化。