物业管理既是牵动千家万户的“关键小事”，也是关乎人民群众幸福感、获得感、安全感的“民生大事”。为有效破解物业管理领域矛盾纠纷多、服务质量参差不齐、资源整合难等突出问题，丰台区以党建引领为突破口，创新探索选派社区物业企业党组织“第一书记”机制，推动党的组织和工作向物业企业有效延伸、深度嵌入，构建“党建引领、权责清晰、多方联动、群众满意”的物业服务格局。

夯实工作基础 分类施策推动物业企业党组织应建尽建

针对物业企业分布散、党员少、党组织覆盖弱等现实难题，坚持因地制宜、分类施策，将扩大党的组织和工作有效覆盖作为基础性工程。在全面摸排辖区物业企业的基础上，详细掌握企业规模、党组织情况、党员数量、服务范围等底数，同步综合接诉即办、物业向群众报告工作等情况，形成对物业企业的精准画像。通过“自建、帮建、临建、联建、共建”等多元路径，分类指导、灵活破局，推动物业企业党组织应建尽建，确保“项目运行到哪里，党的组织就覆盖到哪里”。

推动力量下沉 首批物业企业党组织“第一书记”走上新岗位

坚持先行先试，在石榴庄街道、东高地街道率先启动试点，精心选派20名政治过硬、能力突出、作风优良的社区党组织书记担任物业企业党组织“第一书记”。石榴庄街道选派12名物业企业党组织“第一书记”，推动社区治理与物业管理深度融合、协作联动，同时结合“四色挂牌”物业管理考核机制，依据物业收费标准，对辖区物业企业分类进行精细化管理。东高地街道选派8名物业企业党组织“第一书记”，发挥政治指导员、协商联络员、治理助推员作用，同步选派10名机关年轻干部下沉社区担任“物管书记”，作为“第一书记”的助手和街道资源的链接者，提升物业服务效能。

强化机制共建 打通党组织联系服务群众、赋能物业企业“最后一米”

物业企业党组织“第一书记”不脱离社区本职，每周联系指导、月度汇报工作、季度沟通会商，实行“双向履职、双重服务”。通过指导物业企业规范党组织生活，发展党员队伍，推动党建工作要求融入物业服务管理全过程；推动优化物业服务，围绕居民诉求，监督物业企业优化服务流程、规范履行法定义务和服务约定，持续加大优质物业服务供给；着力化解矛盾纠纷，畅通沟通渠道，健全矛盾分级处置机制，将物业纠纷化解在基层、化解在萌芽，实现未诉先办；高效整合治理资源，依托党建工作协调委员会及“吹哨报到”“结对共建”“双报到”等机制，链接街道、驻区单位、在职党员等多方力量，共同补齐治理短板、拓展物业服务项目。

下一步，丰台区将持续深耕试点、完善机制、提炼经验，推动物业企业党组织“第一书记”机制从“点上破题”走向“面上开花”，为党建引领物业服务行业治理提供“丰台经验”。