西城区德胜街道创新建立“德哥”志愿服务积分群，推行“小哥积分制”，以党建引领服务新就业群体为核心、以积分激励为纽带，让新就业群体深度参与社区基层治理。曾经只专注于送餐、送件时效的外卖骑手、快递员，如今多了一个新身份“德哥”——基层治理的“流动哨兵”。

“发现安全隐患上报能积1分，参与社区活动能积3分，积分可以用来换牙膏、自嗨锅、免费理发等物品或服务。”作为“德哥”志愿服务积分群里的积极分子，顺丰快递员小杨熟练地报出积分规则。他打开手机里的“德哥”志愿服务积分群，展示着自己的积分记录。小杨由于多次发现安全隐患并及时上报，凭借积分兑换了牙膏等生活用品。“既实惠又有意义！”小杨脸上洋溢着成就感。

小杨口中的积分，便是德胜街道党群服务中心精心设计的积分制度。通过“发现—上报—解决—积分”的闭环机制，将社区治理需求转化为可操作的行动指南。骑手们在日常配送中，只需随手拍下安全隐患、垃圾堆物等问题上传至微信群并发送定位，就能轻松获得积分。简单透明的规则，让骑手们实现完成本职工作与参与社区治理的“两不误”。

德胜街道党群服务中心在调研中发现，辖区内3个快递站点的160余名快递员、多家网约配送企业的50余名骑手，普遍存在社会归属感弱、提供服务站点少等问题。为此，党群服务中心联合50余家商户组建“友好驿站”和“友好商户”，为快递小哥提供休息、充电、饮水等多种服务，让快递小哥们感受到实实在在的关怀。

从事餐饮业的王姐便是这50余家“友好商户”中的一员。“我们店是街道第一批友好商户，自从街道开展‘携手德哥 润化德胜’项目以来，我们响应街道号召，做好新就业群体的服务工作，针对快递小哥推出了不同价位的优惠套餐，小哥平时来店里取单时还可以在店内休息、充电、免费喝水等。”王姐自豪地介绍道。像王姐这样的商家，在辖区共有50多家，他们用服务新就业群体的实际行动，践行“站在你身边”的服务理念。

自从“小哥积分制”实施以来，160余名小哥加入“德哥”志愿服务积分群，累计反馈井盖破损、垃圾堆物等问题10余件，解决率达100%，社区动态问题响应效率显著提升。从最初的骑手积极性不高、问题解决不畅，到如今的主动参与、热情奉献，党群服务中心通过“快递站点晨会培训”“单线联系负责人”“尖兵引领”等方式，成功激发了新就业群体的参与热情。

如今，越来越多的快递员、外卖骑手，从社区治理的“旁观者”变成“参与者”，从“路人甲”变成“治理者”。德胜街道将持续擦亮“站在你身边”“友好十一条”“携手德哥 润化德胜”三大服务品牌，凝“新”聚力，同“新”共治，在基层治理的画卷上添上浓墨重彩的一笔。