西城区广内街道持续推进“萤火聚力·温暖同行”心理志愿服务项目，系统开展调研与“心检”工作，通过科学化数据采集与系统性分析，为社区工作者绘制“心理画像”，推动心理关爱服务精准化、体系化、长效化，营造积极健康、支持有力的基层干事氛围。

科学调研，为心理状态精准“把脉”。为全面掌握社区工作者心理状态与需求，街道社会心理服务中心引入《国民心理健康素养问卷（简版）》与《压力应对策略记录表》等专业工具，面向18个社区全体社工集中开展心理健康素养评估调研，累计回收有效问卷220余份。调研聚焦社工群体的心理健康素养水平、压力源构成及应对方式等核心维度，以量化数据直观呈现社工队伍整体心理状态与潜在需求，为后续提供精准心理服务提供科学依据。

数据赋能，为关爱服务精准“导航”。通过对调研数据进行系统梳理与深度分析，街道形成了《2025年度广内街道社区工作者心理健康素养与压力应对策略评估报告》。报告发现，身体疲劳和睡眠问题在社工群体中较为普遍，且社区正职群体面临的压力指数相对更高。基于这些数据分析，街道社会心理服务中心优化服务方案，靶向设计了压力管理团体辅导、正念减压工作坊、睡眠健康讲座等系列活动，实现了从“普适服务”到“精准干预”的升级。截至目前，已累计开展心理沙龙9场，服务社工170余人次。

动态守护，为健康心态持续“续航”。为实现心理关爱的长效化，街道组织专业咨询师团队开展了“心理服务进社区”专项行动。团队实地走访了压力水平较为突出的5个社区，为社工建立个人心理健康档案并动态更新，并为有需要的个体提供一对一的深度咨询与访谈服务，确保心理支持有回应、不断线、可持续。截至目前，已完成“心检”、一对一访谈与跟进回访等服务80余人次，形成了“筛查—建档—干预—回访”的全程闭环精准服务机制。

西城区广内街道以“萤火聚力·温暖同行”项目为抓手，稳步构建“阵地+队伍+服务”三维驱动的社区心理服务新生态。点点“萤火”汇聚成光，既温暖了社区工作者心灵，也照亮了社区治理的“心”路径。