西城区什刹海街道坚持党建引领，坚定践行以人民为中心的发展思想，深入推进志愿服务体系化、品牌化、常态化建设。截至目前，街道组建了62支志愿服务队伍，吸纳超过1.8万名志愿者参与，全年开展活动超4800场，累计服务时长近129万小时，多项志愿服务工作获得殊荣。

坚持党建引领 夯实志愿服务制度根基

街道构建“街道统筹、多部门联动”的志愿服务工作体系，推动志愿服务覆盖更广、队伍更强、领域更宽、质量更高。健全制度体系。研究制定《什刹海街道关于推进志愿服务体系化建设的指导意见》，成立什刹海街道志愿服务工作领导小组，明确工作职责，确保运转顺畅、协同有力。建立规范化流程制度，明确志愿者注册、招募、培训、时长录入、权益保障等各环节要求。

创新激励机制。推出志愿服务积分兑换激励机制等配套制度，激活志愿服务新动能。采取“积分直接兑换”“积分+现金补足”“积分兑折扣”三种灵活模式，由“海米会商业联盟”合作门店提供餐饮、文化、休闲等领域的兑换商品，形成“志愿者愿服务、商户愿参与、社区愿推动”的良性循环。面向新就业群体推出“海畔有你”志愿积分兑换制度，鼓励外卖、快递小哥通过参与街巷安全巡查、老弱群体帮扶等志愿服务累计积分，并兑换生活物资、专业培训等实用物品与服务。

强化培训赋能。聚焦能力提升，通过系统化培训持续推进志愿服务专业化建设。定期邀请相关领域专家学者开展专题培训，采取“理论讲解+案例研讨+实地研学”相结合的模式，推动理论知识向实践能力的有效转化，为街道志愿服务工作的持续发展奠定坚实人才基础。

深化品牌建设 擦亮海畔志愿“金名片”

构建特色海畔志愿服务党建品牌矩阵，以品牌聚合力、以服务暖人心，让志愿服务成为彰显海畔温度的鲜明标识。特色品牌引领。聚力打造“益心向海”街道级志愿服务党建品牌，进一步凝聚志愿力量、展现服务成效，不断提升海畔志愿辨识度。持续深耕现有特色志愿服务品牌，广泛动员辖区党员、居民、地区单位、社会公益团体、高校青年、青少年等多元力量加入，不断扩大海畔志愿影响力。

织密志愿服务网。对照西城区《新时代志愿服务“十大先锋”活动指引》，创新设立“五心行动”志愿体系，以“五心”聚合力，推动志愿服务从“分散化”走向“体系化”，实现志愿服务与基层治理的深度融合。正式发布覆盖全域的海畔志愿地图，提供便捷的服务指南，让志愿服务更加触手可及。

彰显榜样力量 营造崇尚奉献社会风尚

为持续厚植志愿服务沃土，街道着力构建“发掘—培育—推优—宣传”全链条荣誉激励体系，通过选树榜样、表彰先进、广泛宣传，切实增强志愿者的荣誉感与归属感，让志愿服务精神深入人心、蔚然成风。在2024年度志愿服务“四个100”先进典型评选中，旧鼓楼社区获评全国“最美志愿服务社区”荣誉，刘小霞获评市级“最美志愿者”荣誉。积极参与北京市星级志愿者评定，共有60名长期坚持、贡献突出的志愿者被认定为“北京市五星级志愿者”。

下一步，什刹海街道将坚持党建引领，持续深化志愿服务体系建设，拓展服务领域、创新服务形式、壮大服务力量，让志愿精神扎根海畔热土，共同绘就志愿服务与城市文明交相辉映的和美图景。