西城区椿树街道以“匠心”精神服务社区，用“真心”联结温暖民心。

创新“蜂巢”工作法，织密民生服务网。椿树街道宣东社区多为上世纪70年代老楼，居住着15个民族居民，高龄老人占比高，治理难度大。社区书记创新推出“蜂巢家族”工作法，以社区为大蜂巢、楼栋为小蜂巢、家庭为蜂群，配备楼长、层长，实现“小事不出楼、大事不出社区”。

瞄准急难愁盼问题，解决出行难题。针对居民反映强烈的老旧电梯问题，社区成立便民志愿服务队解决老人买菜送药、就医陪护等难题，全程跟进电梯改造，将15天验收流程压缩至7天，让7部“老爷梯”重获新生，切实解决了高龄老人出行难题。

聚焦民生微改造，激活社区新活力。针对使用近20年、设施老化的健身广场，充分吸纳各民族居民意见，增设防滑步道、崭新健身器材，融入民族特色元素，让老广场焕发“春天”。同时，深耕“一老一小”服务，打造0-3岁婴幼儿“成长屋”，丰富养老驿站文化活动，让社区既有温度又有烟火气。

凝聚“石榴籽”合力，共绘治理同心圆。社区以文化活动为纽带，连续多年举办民族文艺汇演，开展二十四节气民俗活动，组织参观民族团结教育基地，让各民族居民在共乐共学中拉近心距。社区推动“友好商户”与新就业群体融合计划，引导商户从“被服务者”转变为“治理参与者”，凝聚物业、企业、居民等多方合力，构建起“多方携手、共建共享”的治理格局，让民族团结之花在社区常开长盛。