朝阳区太阳宫地区芍药居四社区的芍药居五号院属于典型老小区，楼龄均在30至40年，占地面积3.15万平米，共有12栋楼，居住人口3250人。为解决小区基础设施老旧、环境杂乱等问题，朝阳区太阳宫地区党工委于2025年初启动旧改工程，将党建引领“两网融合”精细化治理理念贯穿始终，实现人居环境蝶变与民心凝聚双向提升。

将支部建在网格，贯通治理“最后一米”。将院落细分为5个网格单元，配备11名网格员，构建覆盖旧改全区域的治理网络。社区服务站站长担任“一对一”联络员，专项对接旧改各方；包楼社工牵头保障组，负责改造期间的宣传调解与风险预判。整合社工、党员、居民代表等多方力量组建攻坚小队，下沉网格，精准破解改造中遇到的“硬骨头”，如清理老旧车棚、移树腾地等，确保旧改任务责任到人、服务到户。

在网格中搭建平台，激活居民自治引擎。旧改工程千头万绪，寻求居民共识的“最大公约数”是关键。社区党委依托网格单元，搭建起“线上+线下”议事平台。线下，由社区党委书记带头宣讲，联动施工方举办说明会，主动邀请居民代表参与议事，现场展示材料、回应关切；线上，网格微信群不仅是施工计划的“推送渠道”，更是居民提出建议、反馈问题的“互动广场”。当面临移树与设置停车场等两难问题时，社区党委更是将议事桌“搬”到现场，组织施工方、物业与居民代表面对面协商，让居民成为决策的重要一方，通过充分沟通找到最优方案，真正实现家园改造，大家商量着办”。

以网格为载体前置响应，推动“未诉先办”。社区党委打造“素君有约”书记工作室，用心用情纾解居民诉求。旧改期间，网格员加大走访频次，通过“心语馨谈、心语馨访、心语馨议”三大载体，主动了解、及时响应居民需求。自2025年9月启动以来，书记工作室已开展谈心活动15次、走访百余户、召开议事会4场，累计解决各类诉求80余起，重复投诉率显著下降，有效化解了因施工带来的潜在矛盾，让旧改工程更得民心。

借网格整合多元力量，实现监督与服务融合。积极引入多元力量参与旧改监督与服务，成立由38名退役军人组成的“老兵暖阳”志愿服务队，他们既是旧改工程质量的“流动监督哨”，每日巡查整改细节，确保改造质量；也是邻里关爱的“暖心使者”，重点帮扶改造期间生活不便的老人，将老兵的红色基因转化为社区治理的强大动能。

目前，通过网格化的精细管理与温情服务，芍药居五号院外墙保温全面完工，公共区域焕然一新，道路平整畅通，改造完成上下水161个系统，完成率达90%。长期困扰居民的“漏、堵、乱”问题得到有效治理，社区收到10面锦旗和18封表扬信。