西城区牛街街道以党建引领为核心，依托社会工作服务中心平台，创新推出“牛人工作室”项目，通过挖掘社区居民潜能、搭建服务对接机制、推动品牌化运营，逐步构建起“居民点单、达人接单、社区督单”的基层治理服务闭环，有效激活社区自我服务与资源循环的内生动力。

精准挖掘社区能人，构建服务资源库。联动各社区党委，通过“院落推荐+广场招募+线上征集”多元渠道，系统梳理辖区居民特长，建立起涵盖手工制作、健康养生、文化传承等八大类技能的“牛人资源库”。一批具有专业特长和服务热情的居民达人脱颖而出，如手工编织达人、毽球爱好者、非遗传承人等，其中银龄群体成为中坚力量，与中青年志愿者形成有效互补，为社区服务注入持续活力。

创新供需对接机制，提升服务精准度。依托“西城家园”线上平台，街道开发便捷的服务需求提交与匹配模块，居民可随时“点单”，系统快速响应并对接对应达人。例如，针对独居老人提出的智能手机使用辅导需求，退休工程师牵头组建的“银龄数字助老队”迅速接单，将服务响应时效大幅缩短，获得居民广泛好评。这种“按需服务、精准对接”的模式，有效破解了社区服务与居民需求脱节的难题。

推动服务品牌化，增强项目可持续性。街道通过设计专属标识、开展“风采展示大集”、举办邻里节市集等方式，推动“牛人”服务向品牌化、常态化发展。剪纸非遗工作坊、家庭影像记录计划等项目不仅吸引大量居民参与，更带动辖区企业、单位加入公益联盟，形成“服务+文化”双轮驱动的社区建设新格局。

项目实施以来，累计服务居民超5000人次，课程形式创新使受益面显著扩大。更值得关注的是，居民参与社区事务的主动性明显增强，达人带动亲友参与志愿服务形成“1+N”辐射效应。跨代际互动成为亮点，青少年通过“牛娃通讯员、宣传员培养计划”走近社区长者，聆听红色记忆、传承非遗技艺，增强了社区认同感与凝聚力。