近日，近年来，朝阳区东湖街道发现居民反映情况、提出诉求的积极性较高，但主动参与问题解决的热情不高、议事能力不强。为此，街道坚持党建引领网格精细化治理，将辖区划分为150个治理网格，成立网格党支部，明确议事职责、壮大议事队伍、链接议事资源，全力破解基层治理难题。

强化组织引领，明确党支部议事职责。构建“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—楼门党员”的四级组织架构，确保组织建设纵向到底，并配齐配强网格工作力量。推行“一支部一网格、一网格一议事厅”工作机制，确保党的组织扎根在网格、力量汇聚在网格、服务延伸到网格。健全完善网格议事规则和流程，确保议事协商有章可循，提高议事的规范性。同时，网格党支部把握议事协商的方向，包括议题收集、组织协商和监督执行等环节。

汇聚网格多方力量，壮大议事协商队伍。汇集网格内的自管党员、在职党员、社会单位、社会组织、业委会、物业服务企业、居民代表等各方力量，组建共建共治、治安调解、公共卫生、社会福利、文体教育、环境物业等小组，定期开展网格议事协商。通过组织开展议事协商、志愿服务、文化体育等活动，发掘群众基础好、沟通协调能力强的骨干志愿者，充实到议事队伍中。如望湖社区在入户走访、楼群管理以及社区活动中，发掘、吸纳在主持、法律、心理、物业管理等具有专长的人才22名，为网格议事协商提供专业助力。截至目前，街道共培养社区级议事代表690人，网格议事带头人490人。

规范议事协商流程，提高党支部议事能力。建立“收集问题、议事协商、决策部署、跟进监督、评估反馈”的规范化议事协商工作流程，形成问题解决闭环。建立“线上+线下”相结合的多元化议题征集渠道，广泛收集各方意见建议，形成网格问题清单。编写《议事协商文件汇编》《议事厅实操十问十答》《议事厅操作手册》，开设党支部引领网格议事协商、网格微治理路径研究等课程，通过桌面推演、案例复盘等形式提升议事能力。截至目前，共举办冲突管理训练营、沟通交流成长营等各类培训80场，参训3500余人次。根据征集的协商内容，列出协商议题，明确各环节的时间分配和讨论重点，做好材料、设备和技术支持等会前准备工作。议事中鼓励参会人员充分发表意见，详细记录会议过程和讨论内容，确保协商会议有序、高效推进。议事协商小组讨论问题

链接多方服务资源，形成协商治理项目。依据议事协商形成的统一意见，由各责任主体抓好实施。如南湖中园北社区居民在网格议事会上提出老年人就餐难题，网格党支部书记吹哨社区，社区再吹哨街道，经多轮踏勘、多轮议事，在社区开设了社区便民食堂，方便老年人就餐。针对大望京、望京花园东等社区居民在网格议事会上提出的买菜难、购物难问题，街道积极引进“蔬菜直通车”，同时，在14个社区开展“楼下市集”活动。截至目前，承办3000人以上客流的大型生活节、市集活动5次，楼下市集活动174次，参与活动企业1069家次、居民4.1万多人次。依托市集活动开展义诊

完善议事长效机制，提升议事协商水平。整合辖区资源，建立议事资源库，根据项目需求合理配置人力、物力和财力资源。强化专业支持，建立专家顾问团队，为复杂议题提供专业咨询和指导，并组织网格党支部党员开展议事、项目相关培训，提升解决问题能力水平。建立效率、效果、居民满意度等评价机制，全面评估议事协商项目的实际成效。通过通知通告、当面反馈、实地查看等方式，及时将议事协商项目推进落实情况反馈至责任方及利益相关人，并在全社区范围进行公示。对评价中发现的问题，制定整改措施，限时整改。