有利于百姓的事再小也要做，要以绣花般的细心耐心做细做实，让政策红利流进群众心坎里

党的二十届四中全会指出，解决好人民群众急难愁盼问题，提高人民生活品质。民生小事连着国之大者，千头万绪的事说到底是千家万户的事。要把群众的急难愁盼当作头等大事、心上要事，以绣花般的细心耐心做细做实，让政策红利流进群众心坎里。

民生无小事，枝叶总关情。看一件事情的大小，不能只看其形式和规模，而要站稳人民立场，从群众切身需要来考量。很多看似琐碎的小事恰恰是与群众利益密切相关、最需要办好的好事实事，有利于百姓的事再小也要做。做好民生工作要在精准对接民生痛点上下功夫。要锚定不同地区、不同群体的不同痛点堵点忧点，压实主体责任，秉持一针一线的严谨、一丝不苟的精神，逐一疏通堵点、纾解痛点。运用大数据、人工智能等技术，从“人找服务”向“服务找人”转变，精准预判各类需求，提前储备政策、主动提供服务，打造无感申办、静默认证的智慧民生服务体系。织密兜底保障安全网，针对“一老一小”、残疾人、困难群众等重点群体，提供精细化个性化服务。

改进民生没有终点，贵在长效续能。要把民生小事纳入常态化治理，深入了解群众需求和期盼，建立问题收集、精准施策、效果反馈、迭代优化的闭环机制，做到民有所呼、政有所为。什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能简单化、片面化和主观臆断，不能只看眼前的需求，还要看是否会有后遗症，是否会“解决一个问题，留下十个遗憾”。要坚持有效市场和有为政府相结合，既用好财政资金的“输血”作用，又通过购买服务、社会参与激活“造血”功能。考核评价要让群众来阅卷，引入群众评判机制，让群众满意成为衡量标尺，防止重痕迹轻实效。要保持定力和耐心，既做显功，也做潜功，追求人民群众的好口碑、历史沉淀之后真评价。