为持续提升接诉即办工作的业务能力与服务质效，助力年轻干部快速成长、担当作为，近日，北新桥街道召开接诉即办青年骨干专题培训会。各社区负责同志及青年骨干参加，街道办事处副主任姚力主持会议。

会议紧扣接诉即办工作核心需求，聚焦流程规范、诉求研判、回复撰写等关键环节，通过政策解读、专题授课、案例解析为青年骨干系统梳理工作思路、明确实操标准，进一步夯实业务基础，有效提升研判诉求、解决问题的能力与效率。

会议强调，青年骨干是接诉即办工作的生力军，要主动扛起攻坚破难的责任担当，以“冲在前、干在先”的劲头务实笃行；要深学细悟政策要求、熟练掌握业务全流程规范，做到政策一口清、流程一步通，切实把学习成效转化为破解难题的硬本领；要坚守“群众利益无小事”的初心，把群众诉求当“自家事”，以更快速的响应、更务实的举措、更贴心的服务，精准对接需求、高效推进解决，全力推动接诉即办案件办实办好、落地见效。