石景山区古城街道聚焦新就业群体服务凝聚与治理参与，创新实施“三心五维”工作法，以“暖心服务、强心赋能、同心共建”为导向，依托“阵地、关爱、参与、赋能、激励”五大维度，推动新就业群体从“城市服务者”向“治理共建者”转变，为基层治理注入源源不断的新动能。

“暖心”为基，建强阵地服务网络

以“阵地+关爱”双维度为抓手，打造有温度、全覆盖的服务体系。抓信息建设摸清底数。依托新兴领域党建工作信息系统实时掌握站点与人员情况，覆盖3个外卖站点、5个快递站点和2个网约车公司，定期走访动态更新数据，做到底数清、情况明，为精准服务、有效动员筑牢数据支撑。抓友好场景规范搭建。立足区域特点打造3家全时驿站、12家标准化暖蜂驿站，科学规划休息、充电、阅读等功能区，配备饮水机、微波炉、体检仪器等设施，实现新就业群体细微需求全覆盖。绘制暖蜂地图，标注24个党群服务中心、17个楼宇工作站位置，方便小哥随时就近享受服务。抓关爱服务提质升级。定期召开新就业群体座谈会，面对面解决小哥工作中的急难愁盼。创新推出商圈“先蜂码”，实现骑手专属停车、一键登记、专属通道，有效提高配送效率。每月开展暖心服务周活动，提供免费理发、健康义诊、政策咨询等服务，累计服务3950余人次。邀请新就业群体参与友好园区、友好商圈、友好楼宇建设设计，累计采纳建议推动12处场景优化。举办小哥生日会、中秋团圆饭等活动，营造“异乡有家”的温馨氛围。

“强心”为要，激发治理内生动力

以“赋能+激励”双维度为支撑，强化价值认同与能力建设，夯实治理根基。思想赋能强担当。依托“新蜂学堂”开展理论学习，利用小哥接单间隙推送党建知识、政策解读短视频。组织红色观影、“志愿老兵讲雷锋故事”等主题活动，强化社会责任感。在首钢园全时驿站设立“流动党员报到区”，鼓励新就业群体党员亮明身份，累计报到流动党员12人次、吸纳4名新就业群体党员加入楼宇党支部，5名政治觉悟高、群众评价好的从业者递交入党申请书。技能赋能强本领。围绕职业发展需求开展“订单式”培训，积极融入市容维护、文明出行、应急急救、社区治理等内容，为新就业群体参与治理做好能力储备，全年培训119场，覆盖3950人次。强化激励树导向。设立“积分超市”，将参与治理行动量化为积分，可兑换生活用品、服务券等物资，吸引百余名新就业群体长期参与。开展评选活动树立先进典型，1名美团骑手获评“最美小哥”。设置典型风采墙，展示先进个人事迹，激励带动300余名新就业群体主动投身志愿服务。

“同心”为魂，提升基层治理水平

以“参与”维度为核心，搭建多元平台，推动新就业群体深度融入基层治理。队伍共建聚合力。组建“首钢园钢镚儿志愿服务队”“企航党员志愿者服务队”，根据群体特性灵活安排志愿活动，累计服务居民2400余人次。组织新就业群体参与服贸会、WTT赛事等重大活动服务保障和安全维稳，协助解决突发问题18件，成为基层治理的重要辅助力量。数字赋能拓渠道。依托“聚蜂行动”小程序，引导新就业群体通过“随手拍”上报问题，工作人员及时接单处理并反馈，有效拓宽基层治理渠道。项目认领激活力。推出微治理项目库，将治理任务拆分为一个个小项目，由新就业群体认领并完成，有效破解基层人手不足的难题。邀请新就业群体代表参与楼宇公共事务决策，累计解决诉求19件，让新就业群体从被动接受变为主动参与。

下一步，古城街道将持续深化“三心五维”工作法，进一步优化服务、拓展场景，推动更多新就业群体有效融入基层治理，为建设“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体注入更多“小哥”力量。