自2023年4月望坛首批回迁以来，望坛新苑社区始终坚持党建引领，持续锻造打磨“家•心愿YUAN”社区治理品牌内涵，围绕新时代治理要求和居民需求，依托“六yi”社区服务阵地，不断丰富“吾家”系列服务项目，以实际行动让“家”的理念深植居民心中。

党建引领“吾家有治”。为打造“同心共治”幸福家园治理模式，望坛新苑社区充分发挥党建引领作用，多方联动小区物业、辖区单位、党员志愿者等主体，共同为基层治理赋能增效。

联合物业回应居民关切。与物业紧密协作，通过建立工作对接群、定期召开工作例会等举措，及时反馈居民诉求点位，督进度、追结果，从社区成立至今，合力为居民解决2015件物业服务类事项，不断提升居民生活质量。

社企联动实现服务惠民。牵头与辖区企业门店定期开展便民市集，将企业发展与居民服务相融合，实现组织联建、资源联动、服务联创，激发辖区企业单位的社会责任感和服务意识，提高居民的幸福感和获得感。

动员居民参与社区治理。“吾家有治”志愿服务队不断发展壮大，至今已达112人。队内社区党员和志愿者响应号召，承担日常巡视、服务保障等社区事务，积极反映居民关心事项，主动为社区建设贡献力量。

速接速办“吾家有应”。望坛新苑社区始终将民生诉求放在首位，根据居民需求和回迁社区治理特点，持续优化社区响应机制，以及时、高效、暖心的服务，获得居民的认可与信任。

充分落实全响应机制。实施“1+2”全响应带班制度，一名社区领导班子成员、两名社区工作人员线上+线下全时段待命，确保居民提出诉求时能得到及时回应和有效处置。2024年至今，未诉先办为居民解决难题3100余件。

密切关注居民群动态。依托居民群构建线上服务网络，通过居民群发送反诈提示、文明宣传、活动预告、各类通知等，同时关注群内动态，确保居民在微信群中反映的诉求及时得到响应。

深化居民议事协商制度。依托社区居民议事厅，定期组织社区干部、党员代表及居民代表共商社区事务，通过收集问题、分类梳理、现场协商、跟踪落实，鼓励居民表达诉求、解决难题，推动形成共建共治共享的和谐社区氛围。

守望相助“吾家有爱”。拓宽服务范围、深化服务层次，望坛新苑社区从日常小事入手，汇聚邻里点滴爱心，关心关爱社区特殊群体，共创美好和谐、邻里友爱的社区氛围。

建立关爱台账。为特殊人群建立“一人一档”动态台账，定期走访独居老人、残障人士等，了解其健康及生活状况。兼顾重点人群生活需要与精神需求，让特殊群体感受到社区的关爱和温暖。

创新邻里互助。组建“便民服务达人团”，凝聚社区巧手达人力量，免费为辖区居民提供日常缝补服务。精心编织爱心布包等手工品，慰问社区特殊群体，在一针一线中传递邻里友爱和关怀，织密社区互助网络。

共创环保酵素。打造“绿色家园 酵醒新苑”项目，通过居民捐赠、企业赞助果皮原材料的方式，带领居民共同制作环保酵素，用于小区公共区域的清洁净化等。同时，制定“爱心酵素”服务项目，为特殊家庭提供环保酵素洗手液，让环保成果惠及弱势群体，传递社区关怀。

喜悦常在“吾家有乐”。为丰富社区居民的日常文化生活，进一步拉近邻里距离，望坛新苑社区充分整合辖区资源，精心策划节日活动、科普助老、邻里节等“吾家有乐”系列活动。

匠心独运“吾家有趣”。为促进辖区青少年全面、健康成长，望坛新苑社区围绕青少年儿童的身心特点和成长需求，打造有趣、有益、有爱的活动平台，正向引导青少年茁壮成长。

互动有“趣”。精心挑选趣味性、互动性强的活动环节，让青少年在趣味活动中放松身心、结识新朋友，增进亲子间的互动与情感。

体验有“益”。注重青少年综合素养提升，在活动中巧妙融入非遗、科技、传统文化等元素，寓教于乐，助力青少年在实践中拓宽视野、涵养品格。

服务有“爱”。与北京汇文中学国际部中美项目签订合作共建意向书，建立“逐梦暖阳”青少年志愿服务队，引导青少年在志愿服务中增强社会责任感，推进家校社共育发展。