密云区檀营地区:党建引领“心悦诚服”模式 解锁幸福社区建设密码
文章来源:北京组工网 作者:密云区委组织部 发布时间:2025-02-20
密云区檀营地区党工委以“悦欣嘉园”社区为抓手,大力探索党建引领下的“心悦诚服”幸福社区服务模式改革,持续提升基层治理效能、更好惠及人民群众。
党建引领,开辟“幸福社区”新路径。悦欣嘉园社区党支部积极协调居委会、社区服务站、业委会、物业公司、第三方服务机构、驻区单位、共建单位等服务主体,明确服务目标,确定“心悦诚服”服务模式,“心悦”即以辖区居民及驻区商户等广大群众真心愉悦为目标,把人民对美好社区生活的向往作为我们服务的方向,从而获得居民的点赞和满意;“诚服”即调动一切可以调动的力量、利用一切可以利用的资源,开展真诚服务,及时解决居民急难愁盼,逐步形成“社区事务大家评、社区管理大家议、社区决策大家定”的共商共治共享社区治理格局。
空间联动,打造“幸福社区”新模式。通过打造舒适便捷的服务场所,增强党组织在群众中的亲民形象。一是建设“暖心服务”开放式社区,开放社区服务空间,拉近社工与居民的距离,培养“全岗通”全能型社区工作者,让居民办事儿“只问一人、只跑一次”,服务更暖心。二是建设“心畅议事亭”,为广大居民群众提供“敞开心扉、畅所欲言”场所,结合接诉即办、网格员“入户聊”等机制,畅通收集民情民意渠道,同时利用“说法评理”平台,站在居民角度协调解决问题,让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”。三是建设“悦欣嘉园社区党群服务中心”,集中展示社区党群服务理念、服务项目、服务成效,开展养老、心理疏导、健康讲座、文体活动等相关服务,扩大党建引领基层治理的影响力。
主动作为,探索“幸福社区”新服务。组建七支服务队,充分发挥“1+10”党员密切联系群众机制,划分网格,带动群众,为“上有老下有小”全覆盖人群提供幸福社区生活。一是组建“心悦诚服”文明传播服务队,提供广泛且深入的文明礼仪传播服务,诠释社区居民公约的内涵与意义,传播优秀中华传统文化,营造积极向上、充满正能量的良好氛围。二是组建“悦心+愿”微心愿圆梦服务队,依托3个大网格,带动物业、驻区单位、爱心人士等群体开展“我为群众办实事 点亮百姓微心愿”活动,聚焦居民诉求,广泛收集微心愿,确保“事事有回音,件件有着落”。三是组建“赏心悦目”生态环保服务队,致力于小区的环境卫生维护,同时宣传生态文明,倡导垃圾分类理念,让保护环境的意识在社区居民的心中扎根,将环境保护的理念落实到日常生活中。四是组建“物业管家贴心服务”服务队,全方位提供日常维修、保洁等服务项目,全天候维修维护家庭设施、公共区域设备等,物业管家及时为居民提供高效服务,确保居民生活舒畅。五是组建“夕望幸福”爱心服务队,定期到困难老人、失能老人、独居老人家中开展心理疏导、排解不良情绪服务,精心为老人们准备营养丰富、美味可口的餐食,让老人们感受到家人般的温暖与关怀。六是组建“开心童年”服务队,为青少年们搭建社会实践的平台,鼓励他们走出家门,参与到社区治理工作中来,在实践的大课堂里汲取知识、锻炼能力。七是组建“愉悦身心”文体活动服务队,开展“崇文尚武檀营,健康快乐悦欣”系列活动,带领老年人学习八段锦、跳绳和踢毽子等健身项目,排练“红红火火笼舞”和“醒狮”等舞蹈,举办20余场活动,让居民在健康锻炼的同时,感受到社区的关爱和传统文化的独特魅力。