朝阳区三间房地区立足新发展阶段，在全市范围内率先提出“云端党群服务中心”创新思路，依托智慧化服务平台，从传统线下群众动员到“线上+线下”相结合的全域动员模式，打造新时代走好线上群众路线的三间房样本，提升为群众办实事的质量水平，努力让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

前置收集诉求，推动未诉先办解民忧。依托“云端党群服务中心”平台，对居民日常提出的各类诉求进行细致梳理与汇总，形成“民生热点库”，将问题解决在萌芽状态。利用“书记热线”与“乡长信箱”等特色功能，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，畅通民意表达渠道，提升办事效率，实现社工“少跑腿”、数据“多跑路”。

健全数据库，效能“提”上来。深化推进基层治理数字化转型，构建起覆盖全地区的“云端党群服务中心”大数据库，形成数据共享网络，实现基层数据的快速上传、便捷调取及表格自动化生成，为基层工作提供了坚实的数据支撑。社区工作者们能够即时查询、灵活调用并导出所需数据，有效减少了重复性统计工作，提升了基层治理精准度，提高了基层治理效率。

打造服务资源矩阵，聚焦民声民意增福祉。充分应用现代信息技术，通过整合区域内多样化资源，构建“服务资源矩阵”，矩阵涵盖了教育资源、社区服务站、便捷生活服务、商业园区、医疗设施以及快递服务等六大类生活服务商资源信息。居民只需通过所属社区的定位功能，便能在手机上轻松掌握区域内的商业购物、教育培训、医疗健康等全方位的生活配套服务详情及智慧生活应用场景。