房山区政务服务中心:“红窗政务”凝聚服务合力
文章来源:北京组工网 作者:房山区委组织部 发布时间:2024-09-10
组织共建,建立政务服务新机制。综合党委积极加强与上级部门纵向共建,与进驻单位、综合窗口间的横向联建、联建联创、全向发力。与市政务服务局体系建设处、信息公开处、改革协调处联合开展主题党日、研讨座谈,对标对表,提高政策水平。与通州、大兴、丰台等区政务服务大厅开展调研交流,以学习先进,互通有无,提升服务能力。定期组织审批单位局科长走流程,将“好差评”反馈结果、12345市民服务热线反映诉求、政策落地“最后一米”的堵点、政务服务体验员反映的营商环境问题等作为重点,问计于企,问需于民,改进服务,大力破除阻碍“办成事”的隐形壁垒。
工作共商,激发政务服务新动能。发挥党组织统筹协调优势,遇到政策模糊业务交叉的问题集种升级机制,协调首席代表—审批科长—审批单位局领导—主管区领导逐级会商研究,深化帮办代办,窗口不说“不”,能办尽办,最大限度为企业群众“办成事”。聚焦《北京市全面优化营商环境助力企业高质量发展实施方案》落地入厅,压实党员骨干改革责任,组成“大型活动一件事”“一业一证”专班,同频聚力,先后完成了工业用地“成交即交地”、个体工商户“证照联办”全程网办、“一业一证”等多项全市首例。如,4个行业的“一业一证”综合许可凭证共压减申请材料94件,办理时间减少125个工作日,企业跑动次数减少10次以上。
人员共管,展现政务服务新面貌。综合党委建立党员活动证制度,动态掌握进驻单位、窗口党员基本情况,并将党员的党内活动、党性表现定期反馈给组织关系所在单位共同管理。开展“清单+点单”培训,每周四的“清单”培训规定主题,突出首代首讲,加强党小组内人员对政策的理解及应用;“点单”针对不同渠道反馈的高频问题,点题审批单位专项培训,通过教学相长补齐党支部内人员的业务短板。定期组织“业务练兵比武”和“政策宣传解读”,为大家搭建展示舞台。
活动共办,展现政务服务新活力。定期开展内容丰富、形式多样的主题活动,月度党日由党支部分别组织,各展风采;季度党日由综合党委统一安排,围绕“六大房山”建设、政务服务先锋等主题开展。先后开展了迎新春文体比赛、北京榜样·政务之星风采展示“活力房山·最美政务瞬间”摄影大赛、“学思践悟二十大,政务先锋在行动”主题党日等活动。定期开展“走企业、送服务、促发展”活动,组织工程厅、市场监管厅、税务厅等党支部,围绕企业所需所盼,量身定制服务包,帮助企业解决难题健康发展。
阵地共享,打造政务服务新阵地。利用区政务服务中心现有资源条件,围绕学习贯彻党的二十大精神,建设具有支部特色的党建宣传阵地,增强党的声音、先进榜样在支部的传播力度。2023年,打造党员先锋岗21个。建设党员活动阵地,按照党员议事厅、组织生活区、共享融合区、休闲体验区、宣传展示区、志愿服务区的六大功能,营造有内容、有活力、有交流、有参与的党群活动阵地。
下一篇:丰台区召开基层党建工作座谈会