丰台区市场监管局坚持党建引领、科技赋能，本着“以人民为中心”的工作思路，围绕“七有”目标和“五性”需求，持续深入推进基层治理体系和治理能力现代化建设，努力解决群众急难愁盼问题，不断推动为民服务的能力和水平提升。

“民之所忧，我必念之”，以党建引领为根本，坚决扛起接诉即办为民服务的“红色大旗”

筑牢“主阵地”，在思想上坚如磐石。坚持思想引领，打造政治思想过硬、专业扎实的红色堡垒。一方面积极开展“三会一课”、主题党日等组织生活，深入学习贯彻党的二十大精神关于基层党建工作的部署要求。同时，全体党员干部将接诉即办为民服务的硬核思想嵌入工作、融入生活，打造“心中有人民”的先锋队伍，扎实做好接诉即办工作。

夯实“主根基”，在行动上眼明手快。及时学习吸收《北京市接诉即办工作条例》《首接责任制》等相关规定，组建“接诉即办政策研究小组”，编发《接诉即办业务职责划分手册》《接诉即办运行规范》等系列工具书。建立风险诉求办理机制，分级督办、责任到人。

“民之所盼，我必行之”，以诉求解决为核心，持续激发党员队伍的“红色动能”

坚持“主基调”，在办理上突出实效。对标“三率”指标，量化“接诉即办”日常考核，每周进行督导调度，每月进行点评分析，研究分析疑难复杂问题的解决方法，不断提升群众诉求解决率。

打好“主动仗”，在治理上破题起势。建立“每月一题”推进机制，确保落实有成效。以诉求为导向，列出解决民生“急难愁盼”问题计划表，强化科所联动，共同提升“破解难题”的工作水平。

“为民举措，我必探之”，以大数据平台为载体，科技赋能点燃智慧监管“新引擎”

创新开发全市市场监管系统首个“接诉即办大数据指挥平台”，运用大数据技术，发挥诉求数据“晴雨表”作用，实现诉求数据的实时监控和风险预警，多维度分析生成可视化图表，挖掘热点问题成因，分析风险趋势，为靶向监管和主动治理提供智能化支撑。