房山区拱辰街道持续推动“一人一户一族”的广阳经验，发挥党员桥梁纽带作用，深入基层传达精神、倾听民声、了解民情、反馈民意，推动解决群众关心的热点、痛点、难点问题，深入开展“党员倾听日”活动。

转作风、亮身份、明责任。各基层党组织结合自身特点和工作实际，大力推进党员“亮身份、亮职责、亮承诺”，党员主动佩戴党徽亮明身份，党员户进行统一挂牌，每名党员结合自身实际扎实开展设岗定责和承诺践诺，积极融入基层治理网格，在重点岗位、窗口岗位和与群众联系紧密的工作中设置党员先锋岗。深化党员联系服务群众机制，每名党员结合自身实际主动结对联系群众。党员设岗定责、承诺践诺、联系群众等情况要通过公示栏、公开栏等形式适时进行公布。如在南广阳城村18个单元，设立了党员责任区，落实党员先锋模范带头作用。

拉家常、听民声、访民情。街道各基层党组织结合重点工作、重大项目和12345市民热线反映问题等，深入到群众身边去、到任务一线去、到问题堵点去，与群众面对面接触、心贴心交流，倾听群众“心里话、实在话、真心话”，及时传达政策精神、了解群众困难问题、关注群众所思所盼、征集群众意见建议，梳理形成问题清单台账。截至目前，“进家门、拉家常、解民忧”活动已走访18150户，搜集到的问题及建议641条，532项具体问题得到解决；“设点听民声 诉求我来办”实践活动共梳理问题清单48件，共计参与321人次，其中现场解决问题36件，推进解决问题10件。

纾民困、解民忧、暖民心。各基层党组织和广大党员始终坚持人民立场，结合“党员倾听日”活动，梳理形成的问题清单台账，逐项明确措施，逐一推进解决，切实为群众办一批“关键小事”，集中攻坚一批好事实事。主动加强联系服务，以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的工作作风，及时响应群众诉求、帮助解决困难问题、推进信访矛盾化解、努力做到未诉先办。如结合2023年以来12345市民热线高频问题，聚焦民生领域未解决集中事项，强化系统分析力度，筛选出街道五类群众关注度高、易反复的高频问题，开展系统治理五大专项活动，即物业服务管理提升专项行动、综合行政执法专项行动、停车管理提升专项行动、房产证办理专项行动、消防安全提升专项行动。逐步形成“有困难找组织、有问题找党员”的良好氛围，切实将党的组织优势转化成基层治理优势。