物业管理工作是加强城市精细化治理的重要抓手，自《北京市物业管理条例》落地实施以来，通州区通运街道坚持党建引领，结合辖区地域特点，按照“街道搭台、各方联动、依法按规、循序渐进”的工作思路，精准把脉、科学谋划，动员组织各方力量，积极探索党建引领物业管理的新模式，健全完善社区治理体系，进一步提升了物业管理水平和基层治理能力。

“建”：积极推进物业“三率”工作

通运街道采取“街道+社区+专业指导”的方式，为业委会（物管会）组建工作提供保障。一方面，严格对候选人进行审核，确保业委会（物管会）委员政治合格、守法守规、心理健康。另一方面，通过邀请专家现场授课进行“面对面”交流、“手把手”帮带，为筹备组开展业主大会加强指导，做足会前准备工作。

同时，为有效推进党建工作和组织覆盖，在深入社区调研摸排的基础上，通运街道因地制宜、因势利导，采用“一区一策”“一企一策”，提出针对性覆盖建议，获得了广大业主代表的认可、信任，同时也保证了组建过程中各环节的合法合规。

经过各方协同努力，截至2020年底，通运街道已成立业委会4个，物管会11个，业委会（物管会）组建率为78.95%，党组织覆盖率达96.6%，党建工作覆盖率达100%。

“管”：规范业委会（物管会）工作程序

通运街道就业委会（物管会）成立情况、备案程序、选举换届等进行指导及示范，要求业委会（物管会）成立后在规定时间内对业委会（物管会）运作及物业管理相关信息进行公示，确保业主、社区居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”的有效行使。

此外，物业指导中心还就各小区业委会（物管会）《业主大会和业委会议事规则》《管理规约》等的起草和修订给予专业的意见和指导，确保合理、合规、合法，为其后续依法自治和业委会（物管会）的正常运行打下基础。

“用”：发挥基层治理作用，迸发力量

在街道及社区的引领指导下，业委会（物管会）充分发挥管理和组织优势，在健全业主、物业、社区等多方参与的协商共治机制的同时，积极调解物居矛盾纠纷，推动解决居民烦事、难事，成为破解社区物业管理难题的一把新“钥匙”。

京贸家园小区南门处排水不畅，一遇到下雨、下雪天气，就会发生积水、积雪现象，严重影响了小区业主出行。京贸家园物管会成立后，积极召开会议，协调各方研究解决路面积水相关事宜，在区城管委、区规自分局和通运街道的帮助下，京贸家园小区南门进行了排水系统提升施工，彻底解决了路面积水的问题。

水仙园小区物业管理委员会针对小区内的矛盾纠纷，积极召开工作例会，并就社区管理、建设、运维等方面出现的问题，与物业相关负责人进一步沟通商洽，规定了垃圾清运、修剪树木、清理车棚和消杀时间、频次；规范了物业人员服务标准和态度；协调增加新能源车充电装置、小区标识射灯等设施；有效解决了水仙园小区环境卫生清整不及时等问题。

下一步，通运街道将继续发挥业委会（物管会）在基层社会治理中的重要作用，进一步整合物业指导中心、社区多元化矛盾调解中心、社会心理服务中心等各方资源，积极为业委会（物管会）提供专业的支持和帮助，使业委会（物管会）真正成为基层社会治理的一部分，努力建设和谐宜居的通运家园。