房山区城关街道充分发挥网格化社会治理优势，实行“12345”防控工作法，筑牢疫情防控墙，维护人民群众生命安全。

树立“1”种思想。牢固树立“一盘棋”思想，将辖区划分为五大片区，每个片区由两名班子成员担任片长，实时掌握片区内所有重点人名单及住址，并通过每日“电话抽查+现场检查”的方式，详查管控工作情况，确保责任落实到位、压力传导到位。同时，在全街道开展争创“零感染”社区、村庄、单位专项行动，通过构建村（社区）、包村干部、片区检查等多维网络，实现大片区联防联控，确保疫情防控工作全覆盖。

采取“2”种措施。采用“人防+技防”两种措施，确保“看好自家门，管好自家人”。对街道44个村（社区）以及尚未成立居委会的2个小区全部实行封闭管理，对重点人员第一时间落实管控措施，做好台账登记并签订《城关街道居家观察人员行为规范责任书》。同时，对居家医学观察人员，在进行充分沟通争取理解后，安装智能门磁系统，实现所属村（社区）和街道在终端的实时监督管理。

确保“3”个到位。确保宣传到位，印发各类宣传手册、宣传海报4万余份，创新制作“重要的事儿说三遍”系列海报，并利用各类媒体平台，向群众开展疫情防控宣传。确保排查到位，深入开展“敲门入户”摸排工作，对辖区企业、宾馆、餐饮、出租大院等进行每日巡查检查，确保工作底数清、情况明、控得稳。确保管控到位，设置检测岗173个，动员3487名党员干部群众24小时轮流在岗值守，并为居住分散的老旧小区补充配备37个岗亭，筑牢基层防控基础。

做到“4”个坚持。坚持每日会商，各组汇报工作进展情况和发现问题，由领导小组集中部署、统筹协调。坚持一人一方案，街道统一为居家观察人员提供食物，帮助采买生活物资，家庭医生和基层工作人员及时了解身体情况，并做好心理疏导。坚持群防群治，设立党员先锋岗70个、共青团员先锋岗10个、志愿者服务岗62个，动员教师、退伍兵、出租车司机等近千人志愿参与联防联控。坚持问题导向，对于“12345”市民服务热线反映的问题及上级部门检查中发现的问题，坚决做到问题不隔夜，举一反三、全面排查、迅速整改。

明确“5”重身份。当好“宣传员”，开展正面宣传引导，确保防控知识人人知晓，提高群众的自我防护意识和防控信心。当好“守门员”，24小时轮流执勤，按照“拦、测、问、登、劝、报、提”七字诀，加强检查管控。当好“疏导员”，及时了解居家医学观察人员的身心状态，建立微信“思乡群”，做好心理疏导。当好“监督员”，对居家医学观察人员定期上门走访，确保他们宅家不外出。当好“快递员”，及时了解居家医学观察人员日常生活需求，代买、代取、代送，让大家安心配合宅家。