2月14日以来，房山区共有境外返京人员596人，其中外籍人员26人。房山区充分发挥组织保障作用，切实强化对境外返京人员的管控措施，加强力量储备和人员服务管理，进一步降低因境外疫情输入引发社区传播的风险。

搭建一个运行平台，加强责任落实。成立入境进京人员集中观察工作专班，制定《关于入境进京人员集中观察工作方案》等方案，五位区领导共同担任工作组组长，切实压实工作责任和政治责任。同时，建立提级办理机制，在区级层面，对于境外返京人员全程闭环转送过程中遇到的突发事件或特殊情况，可提级向相关区领导直接请示报告；乡镇层面，对于外籍人员管控方面的突发事件或特殊情况，由街乡党政正职亲自到场办理。

建好两支工作队伍，加强组织保障。一方面，建立机场轮班驻守队伍。区委组织部牵头抽调37名工作人员，排成3个值守班次，24小时驻守机场，确保进京人员不滞留，转送工作不断档。另一方面，建立区级集中隔离点服务保障队伍。对全区机关干部及企事业单位人员进行整体摸排，共筛选出104名外语专业毕业或有境外生活经历的干部，采取“自愿报名+组织选调”相结合的方式，充实到集中隔离点服务保障队伍，切实为语言沟通提供保障。

开展三项暖心行动，加强服务管理。一是开展“您回家，我微笑”行动，对于转接一线工作人员的行为举止进行规范培训，要求最大限度争取理解支持，避免出现舆情事件。二是开展“您点单、我服务”行动，要求各街乡成立以党员为主体的“1+3+1”境外返京人员居家观察服务团队，分别配备一名熟悉外语的人员、3名轮班盯守人员和1支生活物资采买队，对隔离人员点对点盯守、点对点服务。三是开展“您安全，我祝福”行动，对于14天观察期满的境外人员，第一时间发送祝福短信，提示生活防护要求，并送去温馨祝福卡和鲜花等表示祝福，让大家切身感受到组织的关怀与温暖。