垡头街道翠城熙园社区407楼、418楼分别确认1例新冠病毒感染肺炎患者。疫情出现后，为解决翠城熙园社区防控力量紧张，防控压力巨大的问题，街道进一步升级社区疫情防控工作和落实疫情处置工作，以“三强化三到位”确保平稳做好发生疫情后的社区管控服务工作。

强化组织动员，确保力量整合调配到位。建立社区党委书记、街道包片领导为总指挥，街道下沉机关干部、社区工作者、“双报到”党员、居民骨干、物业公司、志愿者等多元主体参与的防控体系。街道工委第一时间发出动员令，130名机关和兄弟社区党员、干部响应，向街道工委请战“请派我到最危险的地方去，支援熙园社区”，当日集结请战干部到熙园社区进行支援，协助社区进一步摸排返京人员情况，完善基础台账，核查人员信息。出现确诊病例后，更新升级版“三色”出入证，有效区分常住户、出租户、及湖北籍人员，在集结干部和社区工作人员的共同努力下，1.6万张“三色”出入证在两天内快速分类发放完毕。

强化宣传引导，确保安抚民心到位。疫情出现后，熙园社区居民十分关注确诊人员情况和社区防疫工作开展情况，街道安排对口联系社区科室平安建设办公室10名工作人员支援居委会，与社区干部24小时倒班接听街道“民心岗”热线和社区电话，及时搭建连接社区居民桥梁。街道疫情防控工作领导小组第一时间在自媒体“看垡头”公众号上发布“疫情通报”，将情况告知居民，瞬时阅读量破万，有效缓解社区居民的紧张情绪，也为社区开展解释说明工作缓解了压力。

强化对口支援，确保常态化下沉到位。建立街道包片领导时时指导、包社区科室对口支援常态化机制，即针对出现确诊病例、返京人员较多等工作量激增的社区，建立包社区科室每天一人常驻、每天一人轮岗、社区干部每天歇一人的“常驻+轮岗+顶岗”机制，每天调配机关干部36人次下沉社区帮助做好居家隔离人员管理服务、社区封闭管控、数据统计上报等工作。为进一步关怀多日来坚持奋斗在疫情防控一线的社区干部，街道工委深入各社区进行慰问，带去慰问物资，对出现确诊病例的翠城熙园社区党委书记、典型保障房小区双合家园社区的党委书记、无物业管理的垡头三区社区党委书记实行强制休息一天，确保防疫工作和组织关怀同步落实到位。