为增进民生福祉，改善提升市民生活水平，切实解决顺义区9个政府直管小区居住环境较差、长期托管的局面，顺义区住建委按照区委区政府统一部署，坚持党建引领、政府主导、协商共治的原则，统筹相关部门扎实推动政府直管小区纳入规范化物业管理。

党建引领、统筹推进

区住建委牵头制定《顺义区政府直管小区纳入规范化物业管理实施方案》，会同各街道和相关部门组建工作组，区住建委一把手牵头调度，全面细化工作方案，逐个解决困难问题，扎实开展群众工作，在最短时间内形成有效的实施路径，确保问题快速解决。充分发挥镇街、社区党组织在思想工作、组织引导、协调沟通上的优势，对市民提出的物业管理诉求，行业主管部门、社区居委会、物业公司共同参与，充分凝聚多方合力，使反应更迅速、服务更精准。

明确路径，分步实施

一是应急服务阶段，以应急服务模式向业主提供保洁、保安、垃圾清运以外的公区维护、设施维修、对民服务等工作。二是由业主大会共同决策在六个月应急服务期内，选聘物业集团为直管小区的正式物业服务企业，由小区业委会或物管会与物业集团签订正式物业服务合同，执行一级物业服务标准。三是在签订正式物业服务合同之后由物业集团进行常态化管理。截至目前，义宾小区和幸福东区已完成正式物业服务合同签订；仓上小区、胜利小区、石园西区、石园南区、建新南区、建新北区已完成公示，具备签订正式服务合同条件；石园东区投票正在有序开展。顺义区现已实现物业服务100%覆盖，提前1年完成全市物业提升三年行动计划任务。

提升服务，赢得民心

企业接管以来，通过发放便民服务卡、提供免费入户维修服务、小区门头亮化、走访慰问三类“特殊人群”、冬季扫雪铲冰、绿化养护、施划停车位等各类服务努力改善小区居住环境，小区居住环境和市民生活水平得到明显提升，彻底改变了十余年来政府兜底的管理现状，小区面貌焕然一新。