通州区中仓街道西上园社区现有居民2623户、近7000人口，近年来，由于公共设施老化、物业服务意识欠缺等因素，导致了居民与物业矛盾较为突出。为切实解决问题，西上园社区构建起社区党组织、居委会、业委会、物业服务企业、社区居民等多方联动的“红色物业”网格化管理体系，有力提升了社会治理规范化和科学化水平。

为强化党建引领，由社区与物业公司建立物业服务联合党支部，构建了“党建+社区治理+物业服务”的社区治理新模式。疫情防控期间，在联合党支部的领导下，社区防控工作始终保持“一股绳儿、一把劲儿”；物管会在联合党支部的指挥下多次召开会议商讨、部署相关工作，物业公司仅用一周的时间就设置好垃圾暂存点、投放点，有效推进了撤桶并站工作。同时，依托“社区-网格-楼门”三级议事体系，对撤桶并站初期引发的居民不理解、意见大的问题，社区居委会、物业公司工作人员带队入户做工作，邀请居民实地商讨点位，取得了社区居民们的理解，垃圾分类工作得到顺利推进。

强化网格融合，凝聚多方力量，社区党总支融合社区、物业两套网格，将“社区网格员+物业房管员+社区党员”三股力量注入网格，以网格为单位，以社区“社工大走访、隐患大排查、问题大解决、作风大改进、能力大提升”的“五大行动”为抓手，同巡查、同入户、同协商，将居民反映的问题化解在网格中，有效前置了楼道照明、门禁、井盖、堆放杂物、装修扰民等关系到居民日常生活的“小问题”。

通过一年来的实践，西上园小区物业服务水平明显提升，居民群众的各类诉求得到了响应和解决，社区环境与人文氛围也得到了明显改善。