坚持开门教育，区、处两级积极践行“四下基层”，紧扣“七有”“五性”，现场调研、专题调研、走访接访640余次，用好12345市民服务热线、企业家交流会等渠道，广泛听取意见建议，实施信访积案“解难题、去存量”专项攻坚行动，有针对性地研究解决群众身边问题。抓好检视整改，聚焦校园餐、养老、农村供水等十项急难愁盼问题，紧密结合地区实际，形成23项区级任务清单，逐项明确责任部门、完成时限，推动“中央厨房+微厨房”升级改造项目、34部老旧电梯更新、173个村供水管线更新改造等一批民生实事落地见效。提升治理成效，统筹城管、住建、政数等6个部门建立数据共享机制，实时监测、有效处置民生保障诉求，创新开展“一对一”对单、“面对面”约谈、“部门加部门”协作，实现解决问题和完善制度协同发力，“零工单”社区（村）同比增长11.1%。