强化组织引领，让居民更放心。发挥党建带动群团作用，依托“三会一课”、周五学习日、书记讲党课等方式，组织党员、积极分子、员工深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记系列讲话精神，到军事博物馆、张家界红色基地等开展沉浸式学习，在接受思想洗礼、实践锻造中强化宗旨意识，不断提升履职本领和物业服务水平。加强队伍建设，利用每周一例会，加强物业工程管理，法律法规、防汛等多领域的常态化培训。加强政府与物业联动，举办安全知识、垃圾分类等系列讲座11场，参加“119全国消防日宣传”、“一警六员”实操实训和消防安全培训活动20次，通过一手抓传达和培训，一手抓指导和落实，不断提高物业管理行业整体运营水平和专业队伍素质，促进行业稳步发展。

聚焦群众期盼，让服务更贴心。建立“1+4”五方联席议事机制，坚持“事情共商、资源共享、难事共办”原则，建立居委会、村委会、业委会、物业服务企业以及商家共同参与的协商共治机制，今年以来，共开展联席会议300余次，协调解决道路护栏、地埋管漏水、无序停放车辆等问题150余件，切实解决困扰居民的烦心事、忧心事。坚持未诉先办，从被动解决问题到主动发现问题，努力将矛盾纠纷化解在基层。物业人员通过巡查和入户走访，了解社区环境、安全生产、商铺等最新动态，针对在走动中发现的问题建立整改台账，第一时间制定方案，在群众“诉”之前把存在的问题解决好，截至目前，已开展入户走访320余次，主动解决群众诉求240余件。

创新服务载体，让治理更精心。丰富活动形式，围绕居民需求，用好新时代文明实践站等服务阵地，开展徒步、绿植补种等活动20余次，举办“谱写文明之歌 弘扬运动精神”多彩文化体育活动，丰富居民的业余生活。紧密与所辖村居合作，号召干部和党员率先垂范，积极开展创城、人居环境专项整治行动，重点对杂物乱堆乱放、生活垃圾等突出问题进行治理。科技赋能智慧停车，为解决居民“停车”难问题，启动琉璃渠、大峪花园等智慧停车系统，对村内居民、企业、商户的车辆实行免费登记录入，安排专人巡查管理，累计启动1230余个停车位，有效改善了村容村貌，营造了良好的环境秩序，构建了共建共治共享的农村基层治理新格局。