朝阳区华贸中心社区“四搜四合一跟进”工作法打通社区治理“微循环”
文章来源:北京组工网 作者:朝阳区委组织部 发布时间:2023-03-30
朝阳区八里庄街道华贸中心社区位于东长安街延长线,是一个由老旧居民区、涉外高档公寓、商务楼宇组成的混合型社区。社区党委积极探索“四搜四合一跟进”工作法,以党建为引领,进一步优化营商环境,有效推动社会单位服务社区居民,打通社区治理“微循环”。
“四搜”工作法:主动问需,服务送上门
坚持主动问需,推出联合式、联络式、访谈式、配合式等四种搜索方法。联合式搜索法,即利用社区党建工作协调委员会和社会单位联席会,组建“智囊团”,联合各方力量,为破解社区治理难题广泛挖掘资源、搜集思路方法;联络式搜索法,即通过商圈党建工作联盟、党建指导员、社区青年汇等与楼宇企业对接,为辖区商务楼宇提供精准服务;访谈式搜索法,即建立服务企业直通车,通过党建服务站、社区议事厅、刘东风工作室、微信群、社区网站、公益空间、心理咨询室等平台,推进“未诉先办”进企业;配合式搜索法,即让物业公司负责人或党员员工兼任企业信息员,发挥自身熟悉企业的优势,配合社区共同做好企业服务管理工作。
“四合”工作法:整合资源,共治解民忧
探索资源整合、力量聚合、工作结合、活动融合的“四合”工作法,让地区资源发挥最大效用。成立了由业主代表、律师事务所、辖区物业等共同参与的“爱之融”协会,专门负责协调解决邻里纠纷,为居民提供法律援助。
建立“五站合一”的华贸中心商务楼宇中心服务站,将党建、社会服务站、工会、共青团、妇联等工作延伸至商务楼宇,为社区企业送去贴心服务。同时,统筹辖区单位成立“精英之家”等多支志愿服务队,参与平安建设、便民利民、环保卫生、困难帮扶等工作。
“一跟进”机制:跟踪问效,督办促落实
加强跟踪问效,实行首问负责制、责任追究制,并通过“回头看”等方式,确保辖区服务管理各项工作全面落实。在环境改造、道路提升、纠纷调解、权利维护等工作的后续跟进中,一跟到底、一办到底,让群众和企业的急难愁盼问题处处有响应、件件有落实,进一步提高了居民的获得感和满意度。