丰台科技园区工委聚焦外卖骑手“急难愁盼”，探索“四步走”工作法，通过“沟通、关怀、服务、引领”，打造“线上+线下”24小时不打烊暖心驿站，推动新业态、新就业群体融入园区发展和基层治理体系。

主动沟通，搭起双方信任桥梁。盈坤世纪党群服务中心建立起集红色教育、舒心歇脚、续航补给、健康关爱等功能于一体的暖心驿站，通过广泛宣传邀请、逐一沟通交流，系统梳理出32项小哥需求清单，并对照清单逐一完善党建服务、生活服务、保障服务等内容，累计服务新就业群体3000余人次，成为小哥们的“暖心港湾”。

用心关怀，构建温暖党群关系。打造“线上+线下”24小时不打烊暖心驿站，线上每日通过微信群与小哥互动，实时掌握动态，线下固定时间段在党群服务中心与小哥聊家常、掌握个人家庭情况，并提供生日祝福、子女关爱、家庭帮扶等关怀。开展“向小哥说声谢谢”活动，引导企业员工在取快递、外卖时向小哥们露一张笑脸、道一句感谢，营造全园区关心关爱快递、外卖小哥的良好氛围。

精准服务，整合多方资源力量。强化部门联动，广泛开展加入工会、缴纳保险、爱心理发、劳动关系讲解等活动，打造新就业群体服务包。与辖区大型楼宇物业协商，加大对物业保安培训力度，倡导柔性劝导，解决小哥遇到的“门难进”“脸难看”“餐难送”等问题；开辟专用通道和电梯，缩短物流路程与时间；推动设置专用停车区域并配备充电柜，确保小哥充电需求和用电安全。

强化引领，推动融入园区治理。聘请快递、外卖小哥担任园区“移动网格员”，负责梳理安全隐患、交通事故、突发事件、环境秩序问题，通过“随手拍”实时反馈。根据反馈问题的重要性为小哥积分，积分可作为兑换礼品、评选“最美骑士”的重要依据，激励小哥发挥自身优势，参与园区治理，推动形成“我为小哥办实事、小哥为我守园区”良性互动。